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Everything you need to run your affiliate and referral programs

EZ Affiliate & Referral runs two partner programs from one app: an affiliate program for influencers and creators paid by commission, and a referral program that turns your happy customers into partners automatically. This guide covers setup, tracking, commissions, payouts, and day-to-day management.

01

Getting started

When you first open the app, a six-step setup wizard walks you through everything needed to launch. You can change any of these choices later under Settings — nothing is locked in.

  1. Choose your partner types

    Turn on Referrers, Affiliates, or both. You can run either program on its own, or both side by side.

  2. Set rewards for referrers

    Choose what a referrer earns for each successful referral (for example, $10 in store credit) and the discount their friend receives (for example, 5% off).

  3. Enable automated referrer recruitment

    Add the post-purchase signup block to your order confirmation page and turn on the post-purchase email, so every customer is invited to refer friends right after buying.

  4. Set affiliate commission & payouts

    Set your commission rate, the discount your affiliates' customers receive, your payout method, and your payout threshold.

  5. Set affiliate recruitment

    Add the affiliate dashboard to your customer accounts portal, enable the public signup form, and copy your signup form link to share with prospective affiliates.

  6. Activate the partner tracker embed

    Enable the tracker embed in your theme. This is what tracks referral links and attributes orders to the correct partner.

Don't skip the tracker embed. Without it, referral links can't attribute orders to your partners and no commissions or rewards will be recorded. If orders aren't being tracked, this is the first thing to check — see Tracking & attribution.

Setup wizard step 1: choosing which partner types to enable — Referrer and Affiliate toggles
Step 1 of the setup wizard: choose which partner types your store will run.

02

The two programs: Affiliates and Referrers

Every partner in the app belongs to one of two programs. Understanding the difference helps you decide who to recruit into each.

ReferrersAffiliates
Who they are Your existing customers sharing your products with friends and family Larger-scale partners — influencers, creators, publishers — driving traffic at volume
How they're rewarded Store credit (applied automatically) or a set discount on a product or collection, per successful referral A commission on each attributed order, paid out via PayPal or bank transfer
How they join Invited automatically after purchase (thank-you page block and post-purchase email), or invited by you Apply through your public signup form, or added and invited by you
What their customer gets A discount on their purchase (you set the amount) A discount when using the affiliate's code (you set the amount)

A partner's program isn't permanent — you can promote a high-performing referrer to a full affiliate at any time using Change partner type on the Partners page, or let the app invite them automatically (see Referral program setup).

03

Setting up your referral program

All referral settings live under Settings → Referral Program Settings.

Rewards

  • Partner reward type — what a referrer earns per successful referral: store credit, or a discount on a product or collection.
  • Partner reward amount — a fixed amount (for example, $10) earned per referral.
  • Customer discount — the discount the referred friend receives on their purchase, as a percentage or fixed amount.

Store credit rewards are applied to the referrer's account automatically once the reward clears — you don't need to issue anything manually.

Referral Program Settings showing partner reward type, reward amount, and customer discount fields
Referral rewards: set what the referrer earns and what their friend saves.

Automated recruitment

The referral program is designed to fill itself. Three tools handle recruitment for you:

  • Post-purchase signup block — a "Refer a friend, get a reward" block on your order confirmation and order status pages. Customers grab their referral link seconds after checking out. Add it via the theme editor using the Add block button in settings.
  • Post-purchase email — automatically emails customers after a purchase inviting them to join the referral program.
  • Auto-invite high-volume referrers to be affiliates — when a referrer keeps driving sales, the app can automatically invite them to step up to your affiliate program.
Shopify theme editor showing the referral partner signup block placed on the thank-you page
The post-purchase signup block on the thank-you page, as seen in the theme editor.

04

Setting up your affiliate program

All affiliate settings live under Settings → Affiliate Program Settings.

Commission and discounts

  • Commission rate — the percentage of each attributed order your affiliates earn. On the Pro plan you can add multiple commission levels and assign different rates to different affiliates.
  • Customer discount — the discount a customer receives when using an affiliate's code. Leave it blank to reuse your referrer discount.

Payout method and threshold

  • Payout method — PayPal or bank transfer. See Payouts for how each works.
  • Payout threshold — the minimum cleared balance an affiliate needs before a payout is generated. The default is $50, and you can change it. Balances below the threshold carry over to the next payout period.
Affiliate Program Settings showing commission rate, customer discount, payout method, payout threshold, and the Connect PayPal button
Affiliate settings: commission, discounts, payout method and threshold, and PayPal connection.

Recruitment

  • Affiliate dashboard — a block you add to your customer accounts portal where affiliates track their stats, generate links, and manage payout details. See Your affiliates' view.
  • Public signup form — a form on your storefront where prospective affiliates apply. Toggle it on, then share the signup form link anywhere you recruit — your website footer, social bios, outreach emails. Pro merchants can customize the form's fields and appearance.
  • Auto-approve affiliates after application — approve every application automatically. Leave this off if you want to review applicants first (recommended for most stores).
The storefront affiliate signup form with name, email, website, follower count, and social media fields
The public signup form your prospective affiliates see, including spam protection.

05

Recruiting and managing partners

The Partners page is home base for every referrer and affiliate — pending and active. Use the Pending and Approved tabs to review new applications.

Partners page listing affiliates with their program, status, orders, revenue, and rewards, with the per-partner actions menu open
The Partners page with the per-partner actions menu open.

Four ways to add partners

  • Approve applications — applicants from your signup form appear under Pending for you to approve or reject.
  • Add partner — manually create a partner with their name, email, and program. Use this when you've already agreed to work with someone.
  • Invite customers — invite existing customers individually by name or email, or send a bulk invite filtered by signup date and minimum order count. Customers who are already partners are excluded automatically. Bulk invites are a Pro feature.
  • Import affiliates — moving from another affiliate app? Upload a CSV with email, first_name, last_name, and code columns (all four required). Affiliates are created active, with each row's existing Shopify discount code attached — so your partners' codes keep working without interruption. A CSV template is available on the import page.
Invite customers page showing manual invite by search and bulk invite filtered by join date and minimum orders
Invite customers manually, or in bulk based on purchase history.

Per-partner actions

The menu next to each partner lets you:

  • View details — see their program, status, join date, orders, revenue, rewards earned, commission rate, discount codes, referral link, and PayPal email in one place.
  • Disable — pause a partner without deleting their history.
  • Change partner type — move a partner between the referrer and affiliate programs.
  • Attach discount code — attach an existing Shopify discount code to the partner so sales through that code are attributed to them.
  • Change commission — set a custom commission rate for an individual affiliate.
  • Remove — delete the partner from your program.

You can also Export partners to CSV at any time from the Partners page.

06

How tracking and attribution work

Every partner gets two ways to send you sales, and both attribute orders to them automatically:

  • Referral links — each partner has a base link in the form https://yourstore.com?ref=CODE. They can also generate links that point to specific product pages. When a customer clicks the link and places an order in the same browsing session, the order is attributed to that partner.
  • Discount codes — orders where a partner's discount code is applied are attributed to that partner, and the customer gets their discount.

When link and code disagree, the link wins. If a customer arrives through one partner's referral link but checks out with a different partner's discount code, the order is attributed to the partner whose link the customer came through.

Two things to know

  • Attribution is session-based. A referral link click attributes orders placed during that browsing session. If the customer leaves and comes back later in a new session without clicking the link again, the order won't be attributed via the link (though a discount code will still attribute it).
  • The tracker embed must be active in your theme. It's the component that reads referral links and attributes orders. You can activate it from the setup wizard or anytime under Settings → General → Tracking.
General settings showing partner type toggles and the partner tracker embed activation
Settings → General: partner types and the tracker embed.

07

Commissions, rewards, and the 14-day pending period

Every commission and reward goes through the same lifecycle, built around one rule: all commissions and rewards stay pending for 14 days after the order. This window protects you from paying out on orders that get refunded.

Where you see this

The Orders page lists every order attributed to a partner, with the order total, the partner, their share, and its current status:

StatusMeaning
PendingInside the 14-day window. Not yet payable.
DueCleared the 14-day window. Will be included in the next payout.
Included in a payout that has been paid.
Referrer rewards only: the store credit or discount has been issued to the referrer.
Orders page listing attributed orders with partner, partner type, commission amount, and status badges
The Orders page: every attributed order, filterable by Referrer or Affiliate.

Referrer store-credit rewards follow the same 14-day rule — the credit is applied automatically once the reward clears.

08

Payouts

When payouts are generated

The app generates payouts twice a month, on the 1st and the 16th. Here's the logic on each payout date:

  1. As commissions clear their 14-day window, they're added to the affiliate's balance for the next payout.
  2. On the 1st or 16th, if an affiliate's cleared balance meets your payout threshold (default $50), a payout bill is generated in the app.
  3. If the balance is below the threshold, it simply carries over and keeps accumulating until a payout date where the threshold is met.

Paying manually: bank transfer or PayPal

On any plan, you can pay affiliates yourself and record it in the app:

  1. Open Payouts to see every generated bill with the affiliate, amount due, and payment method.
  2. Use Export to download payout details — or PayPal Export, which produces a file in PayPal's Mass Payments format ready to upload to PayPal.
  3. Send the money through your bank or PayPal account.
  4. Click Mark as paid on each bill to record it. The affiliate's orders move to Paid and they receive a payout confirmation email.
Payouts page listing bills with affiliate, generated date, amount due, status, payment method, and a Mark as paid action
The Payouts page: every generated bill, with export options and manual actions.

Paying automatically with PayPal Pro

On the Pro plan, the app can send payouts automatically from your own PayPal balance. This requires a one-time connection between the app and your PayPal Business account:

  1. Create (or log in to) a PayPal Business account

    A personal PayPal account won't work — automatic payouts require Business.

  2. Create a REST app in the PayPal Developer dashboard

    Open Apps & Credentials and create a REST app. When creating it, choose the Live environment (not Sandbox) and the Merchant account type (not Platform).

  3. Copy the Client ID and Secret into EZ Affiliate

    In the app, go to Settings → Affiliate Program Settings → Connect PayPal and paste both values. The Secret is the REST app's secret from PayPal — not your PayPal password — and it's encrypted before being stored.

  4. Ask PayPal to enable the Payouts API on your account

    PayPal approval can take a few hours to a few days. Your saved credentials keep working while you wait — once it's enabled, click Test connection in the app to finish.

The Connect PayPal screen in the app with setup steps and fields for Client ID and Secret
The Connect PayPal screen walks through the same steps inside the app.

Payout statuses

StatusMeaning
UnpaidThe bill is generated and ready, but the payment hasn't been sent yet. For manual methods, this is where you export, pay, and mark as paid.
UnclaimedA PayPal payment was sent to an email address that doesn't have a PayPal account yet. The affiliate needs to create a PayPal account with that email to claim the money.
PaidThe payout is complete.

Tax reporting: for payouts sent through PayPal, PayPal acts as the payment processor and handles 1099-K tax reporting for eligible affiliates. For questions about your own tax obligations, check with your tax professional.

09

What your affiliates see

Affiliates manage everything from the affiliate dashboard — a page inside your store's customer accounts portal, so there's no third-party login to deal with. Once you've added the dashboard block (from the setup wizard or affiliate settings), any logged-in customer who is an approved affiliate sees:

  • Snapshot — pending earnings, earnings due, amount paid out, and lifetime earnings at a glance.
  • Affiliate info — their commission rate and payout method.
  • Top products — which products they're driving the most orders and revenue for.
  • Discount codes — their active codes, plus the ability to create custom code names tied to their account.
  • Link generator — their base referral link, plus a tool to generate referral links for specific product pages.
  • Payout settings — where they enter the PayPal email their payouts should go to.
  • Orders and payments — their attributed orders with commission status, and their payout history.
Affiliate dashboard showing earnings snapshot, affiliate info card, and top products table
The affiliate dashboard inside customer accounts: snapshot, info, and top products.
Affiliate dashboard showing discount codes, the link generator, and payout settings
Further down: discount codes, the link generator, and payout settings.

Remind your affiliates to add their PayPal email in payout settings. Payouts can't be sent to an affiliate who hasn't provided one.

10

Email notifications

The app sends six emails to your partners automatically. On the Pro plan, you can customize the content of each under Settings → Notification.

EmailWhen it sends
Application approvedWhen you approve an affiliate or referrer application.
Affiliate invitationWhen a high-performing referrer is invited to join the affiliate program.
New sale — reward pendingWhen a partner earns a reward on a new sale (still in the 14-day window).
Reward activeWhen a partner's reward clears the 14-day window and becomes active.
Referral discount codeDelivers a referrer's product or collection discount code.
Payout paidConfirms to an affiliate that their commission payout was paid.
Notification settings listing the six partner emails with customize buttons
Settings → Notification: the six automatic partner emails.

11

Plans and billing

There are two plans. Charges are billed in USD through your Shopify invoice every 30 days, and you can switch plans anytime from the Plan page in the app.

Free — $0Pro — $19/month
Up to 5 affiliates
Up to 100 referrers
Automatic store credit for referrers
Manual affiliate payouts (PayPal & bank transfer)
Unlimited referrers & affiliates
Multiple affiliate commission levels
Automatic PayPal payments
Customize notification emails
Customize the signup form
Bulk invite existing customers
Bulk payment export
Custom discount codes for affiliates
The Plan page in the app comparing the Free and Pro plans
The Plan page inside the app.

12

Frequently asked questions

An order came through a partner but isn't showing on the Orders page. Why?

Check these three things in order:

  • Is the partner tracker embed active in your theme? Without it, referral links can't attribute orders. Check under Settings → General → Tracking.
  • Did the customer buy in the same session as the link click? Link attribution is session-based. If they came back later in a new session without the link or a discount code, the order isn't attributed.
  • Did they use a different partner's code after clicking a link? The order will be attributed — but to the partner whose link they used, since links take precedence over a mismatched code.
What happens to a commission if the order is refunded?

If the refund happens during the 14-day pending window, the commission or reward is voided and never clears — the partner isn't paid for it. After a commission has cleared the 14-day window, it becomes due and is included in the next payout.

When exactly do my affiliates get paid?

Payouts are generated on the 1st and 16th of each month, for every affiliate whose cleared balance meets your payout threshold (default $50). Balances under the threshold carry over to the next payout date. On the Free plan, you then pay each bill manually (and mark it as paid); on Pro with PayPal connected, payments are sent automatically from your PayPal balance.

A PayPal payout shows "Unclaimed" — what does that mean?

The payment was sent to an email address that doesn't have a PayPal account. The money is waiting on PayPal's side — your affiliate needs to create a PayPal account using that email address to claim it. It's worth double-checking with the affiliate that the PayPal email in their dashboard is correct.

Can I move a partner between the referrer and affiliate programs?

Yes. On the Partners page, open the menu next to the partner and choose Change partner type. You can also let the app do it automatically for high-volume referrers — turn on Auto invite high volume referrers to be affiliates in Referral Program Settings.

Can I bring over affiliates and discount codes from another app?

Yes. Use Import affiliates on the Partners page. Upload a CSV with email, first_name, last_name, and code columns; each affiliate is created active with their existing Shopify discount code attached, so tracking continues without interruption. A CSV template is provided on the import page.

How long does a referral link keep working after someone clicks it?

The link itself never expires — partners can share it forever. Attribution from a click lasts for the customer's browsing session: orders placed in that session are credited to the partner. If a customer returns later in a new session, they'd need to click the link again (or use the partner's discount code) for the order to be attributed.

Do referrers need to do anything to receive their store credit?

No — store credit is applied to the referrer's customer account automatically once their reward clears the 14-day window.

Still stuck? Email support — we usually reply within one business day.

Hilfe & Dokumentation

Alles, was Sie für Ihr Affiliate- und Empfehlungsprogramm brauchen

EZ Affiliate & Referral vereint zwei Partnerprogramme in einer App: ein Affiliate-Programm für Influencer und Creator, die per Provision vergütet werden, und ein Empfehlungsprogramm, das zufriedene Kunden automatisch zu Partnern macht. Dieser Leitfaden behandelt Einrichtung, Tracking, Provisionen, Auszahlungen und die tägliche Verwaltung.

01

Erste Schritte

Beim ersten Öffnen der App führt Sie ein Einrichtungsassistent in sechs Schritten durch alles, was Sie zum Start brauchen. Alle Entscheidungen lassen sich später unter Einstellungen ändern — nichts ist endgültig.

  1. Partnertypen auswählen

    Aktivieren Sie Empfehler, Affiliates oder beides. Sie können jedes Programm einzeln oder beide parallel betreiben.

  2. Prämien für Empfehler festlegen

    Legen Sie fest, was ein Empfehler pro erfolgreicher Empfehlung erhält (z. B. 10 $ Shop-Guthaben) und welchen Rabatt die geworbene Person bekommt (z. B. 5 %).

  3. Automatische Empfehler-Gewinnung aktivieren

    Fügen Sie den Anmelde-Block auf Ihrer Bestellbestätigungsseite hinzu und aktivieren Sie die E-Mail nach dem Kauf — so wird jeder Kunde direkt nach dem Kauf eingeladen, Freunde zu werben.

  4. Affiliate-Provision & Auszahlungen festlegen

    Legen Sie Ihren Provisionssatz, den Rabatt für die Kunden Ihrer Affiliates, Ihre Auszahlungsmethode und Ihren Auszahlungsschwellenwert fest.

  5. Affiliate-Gewinnung einrichten

    Fügen Sie das Affiliate-Dashboard zu Ihrem Kundenkonto-Portal hinzu, aktivieren Sie das öffentliche Anmeldeformular und kopieren Sie den Formular-Link, um ihn mit potenziellen Affiliates zu teilen.

  6. Partner-Tracker-Embed aktivieren

    Aktivieren Sie das Tracker-Embed in Ihrem Theme. Es erfasst Empfehlungslinks und ordnet Bestellungen dem richtigen Partner zu.

Überspringen Sie das Tracker-Embed nicht. Ohne dieses Embed können Empfehlungslinks keine Bestellungen zuordnen, und es werden keine Provisionen oder Prämien erfasst. Wenn Bestellungen nicht erfasst werden, prüfen Sie dies zuerst — siehe Tracking & Zuordnung.

Schritt 1 des Einrichtungsassistenten: Auswahl der Partnertypen — Schalter für Empfehler und Affiliate
Schritt 1 des Assistenten: Wählen Sie, welche Partnertypen Ihr Shop nutzt.

02

Die zwei Programme: Affiliates und Empfehler

Jeder Partner in der App gehört zu einem von zwei Programmen. Wer den Unterschied kennt, weiß, wen er in welches Programm holt.

EmpfehlerAffiliates
Wer sie sind Ihre bestehenden Kunden, die Ihre Produkte mit Freunden und Familie teilen Größere Partner — Influencer, Creator, Publisher — die Traffic in größerem Umfang bringen
Wie sie belohnt werden Shop-Guthaben (automatisch gutgeschrieben) oder ein fester Rabatt auf ein Produkt oder eine Kollektion, pro erfolgreicher Empfehlung Eine Provision auf jede zugeordnete Bestellung, ausgezahlt per PayPal oder Banküberweisung
Wie sie beitreten Automatisch nach dem Kauf eingeladen (Block auf der Danke-Seite und E-Mail nach dem Kauf) oder von Ihnen eingeladen Bewerbung über Ihr öffentliches Anmeldeformular oder von Ihnen hinzugefügt bzw. eingeladen
Was deren Kunden erhalten Einen Rabatt auf ihren Einkauf (Höhe legen Sie fest) Einen Rabatt bei Verwendung des Affiliate-Codes (Höhe legen Sie fest)

Das Programm eines Partners ist nicht in Stein gemeißelt — Sie können einen erfolgreichen Empfehler jederzeit über Partnertyp ändern auf der Partner-Seite zum Affiliate machen oder die App ihn automatisch einladen lassen (siehe Empfehlungsprogramm einrichten).

03

Empfehlungsprogramm einrichten

Alle Einstellungen finden Sie unter Einstellungen → Empfehlungsprogramm.

Prämien

  • Prämientyp — was ein Empfehler pro erfolgreicher Empfehlung erhält: Shop-Guthaben oder einen Rabatt auf ein Produkt oder eine Kollektion.
  • Prämienbetrag — ein fester Betrag (z. B. 10 $) pro Empfehlung.
  • Kundenrabatt — der Rabatt, den die geworbene Person auf ihren Einkauf erhält, als Prozentsatz oder Festbetrag.

Shop-Guthaben wird dem Konto des Empfehlers automatisch gutgeschrieben, sobald die Prämie freigegeben ist — Sie müssen nichts manuell ausstellen.

Einstellungen des Empfehlungsprogramms mit Prämientyp, Prämienbetrag und Kundenrabatt
Empfehlungsprämien: Legen Sie fest, was der Empfehler verdient und was die geworbene Person spart.

Automatische Gewinnung

Das Empfehlungsprogramm füllt sich von selbst. Drei Werkzeuge übernehmen die Gewinnung für Sie:

  • Anmelde-Block nach dem Kauf — ein Block im Stil von „Freunde werben, Prämie erhalten“ auf Ihrer Bestellbestätigungs- und Bestellstatus-Seite. Kunden erhalten ihren Empfehlungslink Sekunden nach dem Checkout. Fügen Sie ihn über den Theme-Editor mit der Schaltfläche Block hinzufügen in den Einstellungen hinzu.
  • E-Mail nach dem Kauf — lädt Kunden nach einem Kauf automatisch per E-Mail ein, dem Empfehlungsprogramm beizutreten.
  • Aktive Empfehler automatisch als Affiliates einladen — wenn ein Empfehler kontinuierlich Verkäufe bringt, kann die App ihn automatisch in Ihr Affiliate-Programm einladen.
Shopify-Theme-Editor mit dem Anmelde-Block für Empfehlungspartner auf der Danke-Seite
Der Anmelde-Block auf der Danke-Seite, hier im Theme-Editor.

04

Affiliate-Programm einrichten

Alle Einstellungen finden Sie unter Einstellungen → Affiliate-Programm.

Provision und Rabatte

  • Provisionssatz — der Prozentsatz jeder zugeordneten Bestellung, den Ihre Affiliates verdienen. Im Pro-Plan können Sie mehrere Provisionsstufen anlegen und verschiedenen Affiliates unterschiedliche Sätze zuweisen.
  • Kundenrabatt — der Rabatt, den ein Kunde bei Verwendung eines Affiliate-Codes erhält. Lassen Sie das Feld leer, um den Empfehler-Rabatt zu übernehmen.

Auszahlungsmethode und Schwellenwert

  • Auszahlungsmethode — PayPal oder Banküberweisung. Wie beide funktionieren, lesen Sie unter Auszahlungen.
  • Auszahlungsschwellenwert — das freigegebene Mindestguthaben, bevor eine Auszahlung erstellt wird. Der Standardwert ist 50 $ und lässt sich ändern. Guthaben unterhalb des Schwellenwerts werden in die nächste Auszahlungsperiode übertragen.
Affiliate-Programm-Einstellungen mit Provisionssatz, Kundenrabatt, Auszahlungsmethode, Schwellenwert und der Schaltfläche PayPal verbinden
Affiliate-Einstellungen: Provision, Rabatte, Auszahlungsmethode, Schwellenwert und PayPal-Verbindung.

Gewinnung

  • Affiliate-Dashboard — ein Block für Ihr Kundenkonto-Portal, in dem Affiliates ihre Statistiken einsehen, Links erstellen und Auszahlungsdaten verwalten. Siehe Die Sicht Ihrer Affiliates.
  • Öffentliches Anmeldeformular — ein Formular in Ihrem Shop, über das sich Interessenten bewerben. Aktivieren Sie es und teilen Sie den Formular-Link überall dort, wo Sie Partner gewinnen — Website-Footer, Social-Media-Profile, Outreach-E-Mails. Pro-Händler können Felder und Aussehen des Formulars anpassen.
  • Affiliates nach Bewerbung automatisch freigeben — jede Bewerbung wird automatisch angenommen. Lassen Sie dies deaktiviert, wenn Sie Bewerber zuerst prüfen möchten (für die meisten Shops empfohlen).
Das Anmeldeformular im Shop mit Feldern für Name, E-Mail, Website, Follower-Zahl und Social-Media-Konten
Das öffentliche Anmeldeformular für Ihre zukünftigen Affiliates, inklusive Spam-Schutz.

05

Partner gewinnen und verwalten

Die Seite Partner ist die Zentrale für alle Empfehler und Affiliates — ausstehend wie aktiv. Über die Tabs Ausstehend und Freigegeben prüfen Sie neue Bewerbungen.

Partner-Seite mit Affiliates, ihrem Programm, Status, Bestellungen, Umsatz und Prämien, mit geöffnetem Aktionsmenü
Die Partner-Seite mit geöffnetem Aktionsmenü.

Vier Wege, Partner hinzuzufügen

  • Bewerbungen freigeben — Bewerber aus Ihrem Anmeldeformular erscheinen unter Ausstehend, wo Sie sie annehmen oder ablehnen.
  • Partner hinzufügen — legen Sie einen Partner manuell mit Name, E-Mail und Programm an. Ideal, wenn die Zusammenarbeit bereits vereinbart ist.
  • Kunden einladen — laden Sie bestehende Kunden einzeln per Name oder E-Mail ein, oder senden Sie eine Masseneinladung, gefiltert nach Registrierungsdatum und Mindestbestellzahl. Kunden, die bereits Partner sind, werden automatisch ausgeschlossen. Masseneinladungen sind eine Pro-Funktion.
  • Affiliates importieren — Sie wechseln von einer anderen Affiliate-App? Laden Sie eine CSV mit den Spalten email, first_name, last_name und code hoch (alle vier erforderlich). Die Affiliates werden aktiv angelegt, und der bestehende Shopify-Rabattcode jeder Zeile wird ihnen zugeordnet — die Codes Ihrer Partner funktionieren also ohne Unterbrechung weiter. Eine CSV-Vorlage finden Sie auf der Import-Seite.
Seite Kunden einladen mit manueller Einladung per Suche und Masseneinladung nach Beitrittsdatum und Mindestbestellungen
Kunden manuell einladen oder in Masse anhand der Kaufhistorie.

Aktionen pro Partner

Über das -Menü neben jedem Partner können Sie:

  • Details ansehen — Programm, Status, Beitrittsdatum, Bestellungen, Umsatz, verdiente Prämien, Provisionssatz, Rabattcodes, Empfehlungslink und PayPal-E-Mail auf einen Blick.
  • Deaktivieren — einen Partner pausieren, ohne seine Historie zu löschen.
  • Partnertyp ändern — einen Partner zwischen Empfehlungs- und Affiliate-Programm verschieben.
  • Rabattcode zuordnen — einen bestehenden Shopify-Rabattcode mit dem Partner verknüpfen, damit Verkäufe über diesen Code ihm zugeordnet werden.
  • Provision ändern — einen individuellen Provisionssatz für einen einzelnen Affiliate festlegen.
  • Entfernen — den Partner aus Ihrem Programm löschen.

Über Partner exportieren können Sie die Liste jederzeit als CSV herunterladen.

06

So funktionieren Tracking und Zuordnung

Jeder Partner hat zwei Wege, Ihnen Verkäufe zu bringen — beide ordnen Bestellungen automatisch zu:

  • Empfehlungslinks — jeder Partner hat einen Basis-Link im Format https://ihrshop.com?ref=CODE. Zusätzlich kann er Links zu bestimmten Produktseiten erstellen. Klickt ein Kunde auf den Link und bestellt in derselben Browsersitzung, wird die Bestellung diesem Partner zugeordnet.
  • Rabattcodes — Bestellungen, bei denen der Rabattcode eines Partners eingelöst wird, werden diesem Partner zugeordnet, und der Kunde erhält seinen Rabatt.

Wenn Link und Code nicht übereinstimmen, gewinnt der Link. Kommt ein Kunde über den Empfehlungslink eines Partners, löst aber beim Checkout den Rabattcode eines anderen Partners ein, wird die Bestellung dem Partner zugeordnet, über dessen Link der Kunde gekommen ist.

Zwei Dinge, die Sie wissen sollten

  • Die Zuordnung gilt pro Sitzung. Ein Klick auf einen Empfehlungslink ordnet Bestellungen zu, die in derselben Browsersitzung aufgegeben werden. Kehrt der Kunde später in einer neuen Sitzung zurück, ohne erneut auf den Link zu klicken, wird die Bestellung nicht über den Link zugeordnet (ein Rabattcode ordnet sie aber weiterhin zu).
  • Das Tracker-Embed muss in Ihrem Theme aktiv sein. Es ist die Komponente, die Empfehlungslinks erkennt und Bestellungen zuordnet. Sie aktivieren es im Einrichtungsassistenten oder jederzeit unter Einstellungen → Allgemein → Tracking.
Allgemeine Einstellungen mit Partnertyp-Schaltern und der Aktivierung des Partner-Tracker-Embeds
Einstellungen → Allgemein: Partnertypen und das Tracker-Embed.

07

Provisionen, Prämien und die 14-tägige Wartezeit

Jede Provision und jede Prämie durchläuft denselben Lebenszyklus, aufgebaut auf einer Regel: Alle Provisionen und Prämien bleiben nach der Bestellung 14 Tage lang ausstehend. Dieses Zeitfenster schützt Sie davor, für Bestellungen zu zahlen, die erstattet werden.

Wo Sie das sehen

Die Seite Bestellungen listet jede einem Partner zugeordnete Bestellung mit Bestellwert, Partner, dessen Anteil und aktuellem Status:

StatusBedeutung
AusstehendInnerhalb der 14-Tage-Frist. Noch nicht auszahlbar.
FälligFrist abgelaufen. Wird in die nächste Auszahlung aufgenommen.
Teil einer bereits bezahlten Auszahlung.
Nur Empfehler-Prämien: Das Shop-Guthaben oder der Rabatt wurde dem Empfehler ausgestellt.
Bestellungen-Seite mit zugeordneten Bestellungen, Partner, Partnertyp, Provisionsbetrag und Status
Die Bestellungen-Seite: jede zugeordnete Bestellung, filterbar nach Empfehler oder Affiliate.

Für Shop-Guthaben-Prämien der Empfehler gilt dieselbe 14-Tage-Regel — das Guthaben wird automatisch gutgeschrieben, sobald die Prämie freigegeben ist.

08

Auszahlungen

Wann Auszahlungen erstellt werden

Die App erstellt Auszahlungen zweimal im Monat, am 1. und am 16. An jedem Auszahlungstermin gilt folgende Logik:

  1. Sobald Provisionen ihre 14-Tage-Frist durchlaufen haben, werden sie dem Guthaben des Affiliates für die nächste Auszahlung hinzugefügt.
  2. Erreicht das freigegebene Guthaben eines Affiliates am 1. oder 16. Ihren Schwellenwert (Standard: 50 $), wird in der App eine Auszahlungsrechnung erstellt.
  3. Liegt das Guthaben darunter, wird es einfach übertragen und wächst weiter, bis der Schwellenwert an einem Auszahlungstermin erreicht ist.

Manuell zahlen: Banküberweisung oder PayPal

In jedem Plan können Sie Affiliates selbst bezahlen und dies in der App festhalten:

  1. Öffnen Sie Auszahlungen, um jede erstellte Rechnung mit Affiliate, fälligem Betrag und Zahlungsmethode zu sehen.
  2. Nutzen Sie Export, um die Auszahlungsdaten herunterzuladen — oder PayPal Export, das eine Datei im PayPal-Mass-Payments-Format erzeugt, bereit zum Hochladen bei PayPal.
  3. Überweisen Sie das Geld über Ihre Bank oder Ihr PayPal-Konto.
  4. Klicken Sie bei jeder Rechnung auf Als bezahlt markieren. Die Bestellungen des Affiliates wechseln auf „Bezahlt“, und er erhält eine Bestätigungs-E-Mail.
Auszahlungen-Seite mit Rechnungen, Affiliate, Erstellungsdatum, fälligem Betrag, Status, Zahlungsmethode und der Aktion Als bezahlt markieren
Die Auszahlungen-Seite: jede erstellte Rechnung, mit Export-Optionen und manuellen Aktionen.

Automatisch zahlen mit PayPal Pro

Im Pro-Plan kann die App Auszahlungen automatisch aus Ihrem eigenen PayPal-Guthaben senden. Dafür verbinden Sie die App einmalig mit Ihrem PayPal-Geschäftskonto:

  1. PayPal-Geschäftskonto erstellen (oder sich anmelden)

    Ein privates PayPal-Konto reicht nicht — automatische Auszahlungen erfordern ein Geschäftskonto.

  2. REST-App im PayPal-Developer-Dashboard erstellen

    Öffnen Sie Apps & Credentials und erstellen Sie eine REST-App. Wählen Sie dabei die Umgebung Live (nicht Sandbox) und den Kontotyp Merchant (nicht Platform).

  3. Client ID und Secret in EZ Affiliate eintragen

    Gehen Sie in der App zu Einstellungen → Affiliate-Programm → PayPal verbinden und fügen Sie beide Werte ein. Das Secret ist das Secret der REST-App von PayPal — nicht Ihr PayPal-Passwort — und wird vor dem Speichern verschlüsselt.

  4. Payouts-API bei PayPal für Ihr Konto freischalten lassen

    Die Freigabe durch PayPal kann einige Stunden bis Tage dauern. Ihre gespeicherten Zugangsdaten bleiben währenddessen gültig — sobald die API aktiv ist, klicken Sie in der App auf Verbindung testen, um abzuschließen.

Der Bildschirm PayPal verbinden in der App mit Einrichtungsschritten und Feldern für Client ID und Secret
Der Bildschirm „PayPal verbinden“ führt in der App durch dieselben Schritte.

Auszahlungsstatus

StatusBedeutung
UnbezahltDie Rechnung ist erstellt und bereit, aber die Zahlung wurde noch nicht gesendet. Bei manuellen Methoden ist dies der Punkt, an dem Sie exportieren, zahlen und als bezahlt markieren.
Nicht beanspruchtEine PayPal-Zahlung wurde an eine E-Mail-Adresse gesendet, die noch kein PayPal-Konto hat. Der Affiliate muss mit dieser E-Mail ein PayPal-Konto erstellen, um das Geld zu erhalten.
BezahltDie Auszahlung ist abgeschlossen.

Steuerliche Meldung: Bei Auszahlungen über PayPal agiert PayPal als Zahlungsdienstleister und übernimmt die 1099-K-Meldung für berechtigte Affiliates (relevant für die USA). Bei Fragen zu Ihren eigenen steuerlichen Pflichten wenden Sie sich an Ihren Steuerberater.

09

Was Ihre Affiliates sehen

Affiliates verwalten alles über das Affiliate-Dashboard — eine Seite im Kundenkonto-Portal Ihres Shops, ganz ohne separates Login bei einem Drittanbieter. Sobald Sie den Dashboard-Block hinzugefügt haben (über den Assistenten oder die Affiliate-Einstellungen), sieht jeder eingeloggte Kunde, der freigegebener Affiliate ist:

  • Überblick — ausstehende Einnahmen, fällige Einnahmen, bereits ausgezahlter Betrag und Gesamteinnahmen auf einen Blick.
  • Affiliate-Info — Provisionssatz und Auszahlungsmethode.
  • Top-Produkte — für welche Produkte sie die meisten Bestellungen und den meisten Umsatz bringen.
  • Rabattcodes — ihre aktiven Codes, plus die Möglichkeit, eigene Code-Namen für ihr Konto zu erstellen.
  • Link-Generator — ihr Basis-Empfehlungslink sowie ein Tool, um Links für bestimmte Produktseiten zu erstellen.
  • Auszahlungseinstellungen — hier tragen sie die PayPal-E-Mail ein, an die ihre Auszahlungen gehen sollen.
  • Bestellungen und Zahlungen — ihre zugeordneten Bestellungen mit Provisionsstatus und ihre Auszahlungshistorie.
Affiliate-Dashboard mit Einnahmen-Überblick, Affiliate-Info und Top-Produkte-Tabelle
Das Affiliate-Dashboard im Kundenkonto: Überblick, Info und Top-Produkte.
Affiliate-Dashboard mit Rabattcodes, Link-Generator und Auszahlungseinstellungen
Weiter unten: Rabattcodes, Link-Generator und Auszahlungseinstellungen.

Erinnern Sie Ihre Affiliates daran, ihre PayPal-E-Mail in den Auszahlungseinstellungen zu hinterlegen. Ohne diese Angabe kann keine Auszahlung gesendet werden.

10

E-Mail-Benachrichtigungen

Die App sendet automatisch sechs E-Mails an Ihre Partner. Im Pro-Plan können Sie den Inhalt jeder E-Mail unter Einstellungen → Benachrichtigung anpassen.

E-MailWann sie gesendet wird
Bewerbung freigegebenWenn Sie eine Affiliate- oder Empfehler-Bewerbung annehmen.
Affiliate-EinladungWenn ein erfolgreicher Empfehler eingeladen wird, dem Affiliate-Programm beizutreten.
Neuer Verkauf — Prämie ausstehendWenn ein Partner mit einem neuen Verkauf eine Prämie verdient (noch innerhalb der 14-Tage-Frist).
Prämie aktivWenn die Prämie eines Partners die 14-Tage-Frist durchlaufen hat und aktiv wird.
Empfehlungs-RabattcodeÜbermittelt den Produkt- oder Kollektions-Rabattcode eines Empfehlers.
Auszahlung bezahltBestätigt einem Affiliate, dass seine Provisionsauszahlung gesendet wurde.
Benachrichtigungseinstellungen mit den sechs Partner-E-Mails und Anpassen-Schaltflächen
Einstellungen → Benachrichtigung: die sechs automatischen Partner-E-Mails.

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Pläne und Abrechnung

Es gibt zwei Pläne. Die Gebühren werden in USD über Ihre Shopify-Rechnung alle 30 Tage abgerechnet, und Sie können den Plan jederzeit über die Seite Plan in der App wechseln.

Kostenlos — 0 $Pro — 19 $/Monat
Bis zu 5 Affiliates
Bis zu 100 Empfehler
Automatisches Shop-Guthaben für Empfehler
Manuelle Affiliate-Auszahlungen (PayPal & Banküberweisung)
Unbegrenzte Empfehler & Affiliates
Mehrere Provisionsstufen
Automatische PayPal-Zahlungen
Benachrichtigungs-E-Mails anpassen
Anmeldeformular anpassen
Bestehende Kunden in Masse einladen
Massen-Zahlungsexport
Eigene Rabattcodes für Affiliates
Die Plan-Seite in der App mit Vergleich von Kostenlos- und Pro-Plan
Die Plan-Seite in der App.

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Häufig gestellte Fragen

Eine Bestellung kam über einen Partner, erscheint aber nicht auf der Bestellungen-Seite. Warum?

Prüfen Sie diese drei Punkte der Reihe nach:

  • Ist das Partner-Tracker-Embed in Ihrem Theme aktiv? Ohne dieses Embed können Empfehlungslinks keine Bestellungen zuordnen. Prüfen Sie unter Einstellungen → Allgemein → Tracking.
  • Hat der Kunde in derselben Sitzung wie der Link-Klick gekauft? Die Link-Zuordnung gilt pro Sitzung. Kehrt er später in einer neuen Sitzung ohne Link oder Rabattcode zurück, wird die Bestellung nicht zugeordnet.
  • Hat er nach dem Link-Klick den Code eines anderen Partners eingelöst? Die Bestellung wird zugeordnet — aber dem Partner, über dessen Link er kam, da Links Vorrang vor einem abweichenden Code haben.
Was passiert mit einer Provision, wenn die Bestellung erstattet wird?

Erfolgt die Erstattung innerhalb der 14-tägigen Wartezeit, wird die Provision oder Prämie storniert und nie freigegeben — der Partner erhält dafür kein Geld. Hat eine Provision die 14-Tage-Frist bereits durchlaufen, wird sie fällig und in die nächste Auszahlung aufgenommen.

Wann genau werden meine Affiliates bezahlt?

Auszahlungen werden am 1. und am 16. jedes Monats erstellt — für jeden Affiliate, dessen freigegebenes Guthaben Ihren Schwellenwert erreicht (Standard: 50 $). Guthaben darunter werden auf den nächsten Termin übertragen. Im Kostenlos-Plan zahlen Sie anschließend jede Rechnung manuell (und markieren sie als bezahlt); im Pro-Plan mit verbundenem PayPal werden die Zahlungen automatisch aus Ihrem PayPal-Guthaben gesendet.

Eine PayPal-Auszahlung zeigt „Nicht beansprucht“ — was bedeutet das?

Die Zahlung wurde an eine E-Mail-Adresse gesendet, für die kein PayPal-Konto existiert. Das Geld wartet bei PayPal — Ihr Affiliate muss mit dieser E-Mail-Adresse ein PayPal-Konto erstellen, um es zu erhalten. Fragen Sie beim Affiliate nach, ob die PayPal-E-Mail in seinem Dashboard korrekt ist.

Kann ich einen Partner zwischen Empfehlungs- und Affiliate-Programm verschieben?

Ja. Öffnen Sie auf der Partner-Seite das -Menü neben dem Partner und wählen Sie Partnertyp ändern. Alternativ kann die App das für aktive Empfehler automatisch übernehmen — aktivieren Sie Aktive Empfehler automatisch als Affiliates einladen in den Einstellungen des Empfehlungsprogramms.

Kann ich Affiliates und Rabattcodes aus einer anderen App übernehmen?

Ja. Nutzen Sie Affiliates importieren auf der Partner-Seite. Laden Sie eine CSV mit den Spalten email, first_name, last_name und code hoch; jeder Affiliate wird aktiv angelegt und sein bestehender Shopify-Rabattcode zugeordnet, sodass das Tracking ohne Unterbrechung weiterläuft. Eine CSV-Vorlage finden Sie auf der Import-Seite.

Wie lange funktioniert ein Empfehlungslink nach dem Klick?

Der Link selbst läuft nie ab — Partner können ihn dauerhaft teilen. Die Zuordnung eines Klicks gilt für die Browsersitzung des Kunden: Bestellungen in dieser Sitzung werden dem Partner gutgeschrieben. Kehrt ein Kunde später in einer neuen Sitzung zurück, muss er erneut auf den Link klicken (oder den Rabattcode des Partners verwenden), damit die Bestellung zugeordnet wird.

Müssen Empfehler etwas tun, um ihr Shop-Guthaben zu erhalten?

Nein — das Shop-Guthaben wird dem Kundenkonto des Empfehlers automatisch gutgeschrieben, sobald die Prämie die 14-Tage-Frist durchlaufen hat.

Noch Fragen? Schreiben Sie dem Support — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.

Aide & documentation

Tout ce qu'il vous faut pour gérer vos programmes d'affiliation et de parrainage

EZ Affiliate & Referral réunit deux programmes partenaires dans une seule application : un programme d'affiliation pour les influenceurs et créateurs rémunérés à la commission, et un programme de parrainage qui transforme automatiquement vos clients satisfaits en partenaires. Ce guide couvre la configuration, le suivi, les commissions, les versements et la gestion au quotidien.

01

Premiers pas

À la première ouverture de l'application, un assistant de configuration en six étapes vous guide à travers tout ce qui est nécessaire au lancement. Chaque choix peut être modifié plus tard dans les Paramètres — rien n'est définitif.

  1. Choisissez vos types de partenaires

    Activez les parrains, les affiliés, ou les deux. Vous pouvez gérer chaque programme séparément ou les deux en parallèle.

  2. Définissez les récompenses des parrains

    Choisissez ce qu'un parrain gagne pour chaque parrainage réussi (par exemple 10 $ de crédit boutique) et la réduction offerte à son filleul (par exemple 5 %).

  3. Activez le recrutement automatique des parrains

    Ajoutez le bloc d'inscription post-achat à votre page de confirmation de commande et activez l'e-mail post-achat : chaque client est invité à parrainer ses amis juste après son achat.

  4. Définissez la commission et les versements des affiliés

    Configurez votre taux de commission, la réduction accordée aux clients de vos affiliés, votre mode de versement et votre seuil de versement.

  5. Configurez le recrutement des affiliés

    Ajoutez le tableau de bord affilié à votre espace comptes clients, activez le formulaire d'inscription public et copiez son lien pour le partager avec vos futurs affiliés.

  6. Activez l'intégration de suivi des partenaires

    Activez le module de suivi (tracker embed) dans votre thème. C'est lui qui suit les liens de parrainage et attribue les commandes au bon partenaire.

Ne sautez pas l'étape du module de suivi. Sans lui, les liens de parrainage ne peuvent pas attribuer les commandes à vos partenaires, et aucune commission ni récompense n'est enregistrée. Si des commandes ne sont pas suivies, c'est la première chose à vérifier — voir Suivi & attribution.

Étape 1 de l'assistant : choix des types de partenaires à activer — boutons Parrain et Affilié
Étape 1 de l'assistant : choisissez les types de partenaires de votre boutique.

02

Les deux programmes : affiliés et parrains

Chaque partenaire de l'application appartient à l'un des deux programmes. Comprendre la différence vous aide à décider qui recruter dans chacun.

ParrainsAffiliés
Qui ils sont Vos clients existants qui partagent vos produits avec leurs proches Des partenaires de plus grande envergure — influenceurs, créateurs, éditeurs — qui génèrent un trafic important
Comment ils sont récompensés Crédit boutique (appliqué automatiquement) ou réduction fixe sur un produit ou une collection, par parrainage réussi Une commission sur chaque commande attribuée, versée par PayPal ou virement bancaire
Comment ils rejoignent le programme Invités automatiquement après un achat (bloc sur la page de remerciement et e-mail post-achat), ou invités par vous Candidature via votre formulaire d'inscription public, ou ajoutés et invités par vous
Ce que leur client obtient Une réduction sur son achat (vous en fixez le montant) Une réduction en utilisant le code de l'affilié (vous en fixez le montant)

Le programme d'un partenaire n'est pas figé : vous pouvez promouvoir à tout moment un parrain performant en affilié via Changer le type de partenaire sur la page Partenaires, ou laisser l'application l'inviter automatiquement (voir Programme de parrainage).

03

Configurer votre programme de parrainage

Tous les réglages se trouvent dans Paramètres → Programme de parrainage.

Récompenses

  • Type de récompense — ce qu'un parrain gagne par parrainage réussi : du crédit boutique, ou une réduction sur un produit ou une collection.
  • Montant de la récompense — un montant fixe (par exemple 10 $) gagné par parrainage.
  • Réduction client — la réduction dont bénéficie le filleul sur son achat, en pourcentage ou en montant fixe.

Le crédit boutique est appliqué automatiquement au compte du parrain dès que la récompense est validée — vous n'avez rien à émettre manuellement.

Paramètres du programme de parrainage avec type de récompense, montant et réduction client
Récompenses de parrainage : définissez ce que gagne le parrain et ce qu'économise le filleul.

Recrutement automatique

Le programme de parrainage est conçu pour se remplir tout seul. Trois outils s'en chargent pour vous :

  • Bloc d'inscription post-achat — un bloc « Parrainez un ami, recevez une récompense » sur vos pages de confirmation et de statut de commande. Les clients récupèrent leur lien de parrainage quelques secondes après le paiement. Ajoutez-le via l'éditeur de thème avec le bouton Ajouter le bloc dans les paramètres.
  • E-mail post-achat — envoie automatiquement un e-mail aux clients après un achat pour les inviter à rejoindre le programme de parrainage.
  • Inviter automatiquement les parrains performants à devenir affiliés — quand un parrain génère régulièrement des ventes, l'application peut l'inviter automatiquement à passer à votre programme d'affiliation.
Éditeur de thème Shopify montrant le bloc d'inscription au parrainage sur la page de remerciement
Le bloc d'inscription post-achat sur la page de remerciement, vu dans l'éditeur de thème.

04

Configurer votre programme d'affiliation

Tous les réglages se trouvent dans Paramètres → Programme d'affiliation.

Commission et réductions

  • Taux de commission — le pourcentage de chaque commande attribuée que gagnent vos affiliés. Avec le forfait Pro, vous pouvez créer plusieurs niveaux de commission et attribuer des taux différents selon les affiliés.
  • Réduction client — la réduction accordée à un client qui utilise le code d'un affilié. Laissez le champ vide pour reprendre la réduction des parrains.

Mode de versement et seuil

  • Mode de versement — PayPal ou virement bancaire. Voir Versements pour le fonctionnement de chacun.
  • Seuil de versement — le solde validé minimum requis avant qu'un versement soit généré. La valeur par défaut est de 50 $, modifiable. Les soldes inférieurs au seuil sont reportés à la période de versement suivante.
Paramètres du programme d'affiliation avec taux de commission, réduction client, mode de versement, seuil et bouton Connecter PayPal
Paramètres d'affiliation : commission, réductions, mode et seuil de versement, connexion PayPal.

Recrutement

  • Tableau de bord affilié — un bloc à ajouter à votre espace comptes clients, où les affiliés suivent leurs statistiques, génèrent des liens et gèrent leurs coordonnées de versement. Voir Le côté affilié.
  • Formulaire d'inscription public — un formulaire sur votre boutique où les futurs affiliés candidatent. Activez-le, puis partagez le lien du formulaire partout où vous recrutez : pied de page de votre site, bios de réseaux sociaux, e-mails de prospection. Les marchands Pro peuvent personnaliser les champs et l'apparence du formulaire.
  • Approbation automatique des affiliés après candidature — chaque candidature est acceptée automatiquement. Laissez cette option désactivée si vous préférez examiner les candidats d'abord (recommandé pour la plupart des boutiques).
Le formulaire d'inscription des affiliés sur la boutique avec nom, e-mail, site web, nombre d'abonnés et réseaux sociaux
Le formulaire d'inscription public vu par vos futurs affiliés, avec protection anti-spam.

05

Recruter et gérer vos partenaires

La page Partenaires est le point central pour tous vos parrains et affiliés — en attente comme actifs. Utilisez les onglets En attente et Approuvés pour examiner les nouvelles candidatures.

Page Partenaires listant les affiliés avec programme, statut, commandes, chiffre d'affaires et récompenses, menu d'actions ouvert
La page Partenaires avec le menu d'actions par partenaire ouvert.

Quatre façons d'ajouter des partenaires

  • Approuver les candidatures — les candidats issus de votre formulaire apparaissent sous En attente, où vous les acceptez ou les refusez.
  • Ajouter un partenaire — créez manuellement un partenaire avec son nom, son e-mail et son programme. Pratique quand la collaboration est déjà convenue.
  • Inviter des clients — invitez des clients existants individuellement par nom ou e-mail, ou envoyez une invitation groupée filtrée par date d'inscription et nombre minimum de commandes. Les clients déjà partenaires sont exclus automatiquement. Les invitations groupées sont une fonctionnalité Pro.
  • Importer des affiliés — vous venez d'une autre application d'affiliation ? Importez un fichier CSV avec les colonnes email, first_name, last_name et code (les quatre sont obligatoires). Les affiliés sont créés actifs, et le code de réduction Shopify existant de chaque ligne leur est rattaché — les codes de vos partenaires continuent donc de fonctionner sans interruption. Un modèle CSV est disponible sur la page d'import.
Page Inviter des clients avec invitation manuelle par recherche et invitation groupée filtrée par date et commandes minimum
Invitez des clients un par un, ou en masse selon leur historique d'achat.

Actions par partenaire

Le menu à côté de chaque partenaire vous permet de :

  • Voir les détails — programme, statut, date d'adhésion, commandes, chiffre d'affaires, récompenses gagnées, taux de commission, codes de réduction, lien de parrainage et e-mail PayPal, au même endroit.
  • Désactiver — mettre un partenaire en pause sans supprimer son historique.
  • Changer le type de partenaire — déplacer un partenaire entre les programmes de parrainage et d'affiliation.
  • Rattacher un code de réduction — associer un code de réduction Shopify existant au partenaire, pour que les ventes via ce code lui soient attribuées.
  • Modifier la commission — définir un taux de commission personnalisé pour un affilié donné.
  • Supprimer — retirer le partenaire de votre programme.

Vous pouvez aussi exporter les partenaires en CSV à tout moment depuis la page Partenaires.

06

Fonctionnement du suivi et de l'attribution

Chaque partenaire dispose de deux moyens de vous apporter des ventes, et les deux attribuent les commandes automatiquement :

  • Liens de parrainage — chaque partenaire a un lien de base de la forme https://votreboutique.com?ref=CODE. Il peut aussi générer des liens vers des pages produits spécifiques. Quand un client clique sur le lien et commande dans la même session de navigation, la commande est attribuée à ce partenaire.
  • Codes de réduction — les commandes où le code d'un partenaire est utilisé lui sont attribuées, et le client bénéficie de sa réduction.

Quand le lien et le code ne correspondent pas, le lien l'emporte. Si un client arrive par le lien de parrainage d'un partenaire mais paie avec le code de réduction d'un autre, la commande est attribuée au partenaire dont le client a suivi le lien.

Deux choses à savoir

  • L'attribution fonctionne par session. Un clic sur un lien de parrainage attribue les commandes passées durant cette session de navigation. Si le client revient plus tard dans une nouvelle session sans recliquer sur le lien, la commande ne sera pas attribuée via le lien (un code de réduction l'attribuera toutefois).
  • Le module de suivi doit être actif dans votre thème. C'est le composant qui lit les liens de parrainage et attribue les commandes. Vous pouvez l'activer depuis l'assistant de configuration ou à tout moment dans Paramètres → Général → Suivi.
Paramètres généraux avec les types de partenaires et l'activation du module de suivi
Paramètres → Général : types de partenaires et module de suivi.

07

Commissions, récompenses et le délai de 14 jours

Chaque commission et chaque récompense suit le même cycle de vie, construit autour d'une règle : toutes les commissions et récompenses restent en attente pendant 14 jours après la commande. Ce délai vous évite de payer pour des commandes qui seraient remboursées.

Où consulter tout cela

La page Commandes liste chaque commande attribuée à un partenaire, avec le montant, le partenaire, sa part et son statut :

StatutSignification
En attenteDans le délai de 14 jours. Pas encore payable.
À verserDélai de 14 jours écoulé. Sera incluse dans le prochain versement.
Incluse dans un versement déjà payé.
Récompenses de parrainage uniquement : le crédit boutique ou la réduction a été émis pour le parrain.
Page Commandes listant les commandes attribuées avec partenaire, type, montant de commission et statut
La page Commandes : chaque commande attribuée, filtrable par parrain ou affilié.

Les récompenses en crédit boutique des parrains suivent la même règle des 14 jours — le crédit est appliqué automatiquement une fois la récompense validée.

08

Versements

Quand les versements sont générés

L'application génère les versements deux fois par mois, le 1er et le 16. Voici la logique appliquée à chaque date de versement :

  1. À mesure que les commissions franchissent leur délai de 14 jours, elles s'ajoutent au solde de l'affilié pour le prochain versement.
  2. Le 1er ou le 16, si le solde validé d'un affilié atteint votre seuil de versement (50 $ par défaut), une facture de versement est générée dans l'application.
  3. Si le solde est inférieur au seuil, il est simplement reporté et continue de s'accumuler jusqu'à une date de versement où le seuil est atteint.

Payer manuellement : virement bancaire ou PayPal

Quel que soit votre forfait, vous pouvez payer vos affiliés vous-même et l'enregistrer dans l'application :

  1. Ouvrez Versements pour voir chaque facture générée avec l'affilié, le montant dû et le mode de paiement.
  2. Utilisez Exporter pour télécharger les détails — ou Export PayPal, qui produit un fichier au format Mass Payments de PayPal, prêt à être importé chez PayPal.
  3. Envoyez l'argent via votre banque ou votre compte PayPal.
  4. Cliquez sur Marquer comme payé sur chaque facture pour l'enregistrer. Les commandes de l'affilié passent en « Versée » et il reçoit un e-mail de confirmation.
Page Versements listant les factures avec affilié, date de génération, montant dû, statut, mode de paiement et action Marquer comme payé
La page Versements : chaque facture générée, avec options d'export et actions manuelles.

Payer automatiquement avec PayPal Pro

Avec le forfait Pro, l'application peut envoyer les versements automatiquement depuis votre propre solde PayPal. Cela demande une connexion unique entre l'application et votre compte PayPal Business :

  1. Créez un compte PayPal Business (ou connectez-vous)

    Un compte PayPal personnel ne suffit pas — les versements automatiques exigent un compte Business.

  2. Créez une application REST dans le tableau de bord développeur PayPal

    Ouvrez Apps & Credentials et créez une application REST. Lors de la création, choisissez l'environnement Live (pas Sandbox) et le type de compte Merchant (pas Platform).

  3. Copiez le Client ID et le Secret dans EZ Affiliate

    Dans l'application, allez dans Paramètres → Programme d'affiliation → Connecter PayPal et collez les deux valeurs. Le Secret est celui de l'application REST PayPal — pas votre mot de passe PayPal — et il est chiffré avant d'être enregistré.

  4. Demandez à PayPal d'activer l'API Payouts sur votre compte

    La validation par PayPal peut prendre de quelques heures à quelques jours. Vos identifiants enregistrés restent valables pendant ce temps — une fois l'API activée, cliquez sur Tester la connexion dans l'application pour terminer.

L'écran Connecter PayPal dans l'application avec les étapes et les champs Client ID et Secret
L'écran « Connecter PayPal » reprend ces mêmes étapes dans l'application.

Statuts de versement

StatutSignification
Non payéLa facture est générée et prête, mais le paiement n'a pas encore été envoyé. Pour les modes manuels, c'est le moment d'exporter, de payer et de marquer comme payé.
Non réclaméUn paiement PayPal a été envoyé à une adresse e-mail qui n'a pas encore de compte PayPal. L'affilié doit créer un compte PayPal avec cette adresse pour récupérer l'argent.
PayéLe versement est terminé.

Déclaration fiscale : pour les versements envoyés via PayPal, PayPal agit comme prestataire de paiement et gère la déclaration fiscale 1099-K pour les affiliés concernés (dispositif américain). Pour toute question sur vos propres obligations fiscales, consultez votre conseiller fiscal.

09

Ce que voient vos affiliés

Les affiliés gèrent tout depuis le tableau de bord affilié — une page intégrée à l'espace comptes clients de votre boutique, donc sans identifiant tiers à retenir. Une fois le bloc ajouté (via l'assistant ou les paramètres d'affiliation), tout client connecté qui est un affilié approuvé voit :

  • Aperçu — gains en attente, gains à verser, montant déjà versé et gains cumulés, en un coup d'œil.
  • Infos affilié — son taux de commission et son mode de versement.
  • Meilleurs produits — les produits pour lesquels il génère le plus de commandes et de chiffre d'affaires.
  • Codes de réduction — ses codes actifs, avec la possibilité de créer des noms de codes personnalisés liés à son compte.
  • Générateur de liens — son lien de parrainage de base, plus un outil pour générer des liens vers des pages produits spécifiques.
  • Paramètres de versement — où il saisit l'e-mail PayPal qui recevra ses versements.
  • Commandes et paiements — ses commandes attribuées avec le statut de la commission, et l'historique de ses versements.
Tableau de bord affilié avec aperçu des gains, carte d'infos affilié et tableau des meilleurs produits
Le tableau de bord affilié dans les comptes clients : aperçu, infos et meilleurs produits.
Tableau de bord affilié avec codes de réduction, générateur de liens et paramètres de versement
Plus bas : codes de réduction, générateur de liens et paramètres de versement.

Rappelez à vos affiliés d'ajouter leur e-mail PayPal dans les paramètres de versement. Aucun versement ne peut être envoyé à un affilié qui ne l'a pas renseigné.

10

Notifications par e-mail

L'application envoie automatiquement six e-mails à vos partenaires. Avec le forfait Pro, vous pouvez personnaliser le contenu de chacun dans Paramètres → Notification.

E-mailQuand il est envoyé
Candidature approuvéeQuand vous approuvez la candidature d'un affilié ou d'un parrain.
Invitation affiliéQuand un parrain performant est invité à rejoindre le programme d'affiliation.
Nouvelle vente — récompense en attenteQuand un partenaire gagne une récompense sur une nouvelle vente (encore dans le délai de 14 jours).
Récompense activeQuand la récompense d'un partenaire franchit le délai de 14 jours et devient active.
Code de réduction de parrainageTransmet au parrain son code de réduction produit ou collection.
Versement payéConfirme à un affilié que le versement de ses commissions a été effectué.
Paramètres de notification listant les six e-mails partenaires avec boutons de personnalisation
Paramètres → Notification : les six e-mails automatiques.

11

Forfaits et facturation

Il existe deux forfaits. Les frais sont facturés en USD via votre facture Shopify tous les 30 jours, et vous pouvez changer de forfait à tout moment depuis la page Forfait de l'application.

Gratuit — 0 $Pro — 19 $/mois
Jusqu'à 5 affiliés
Jusqu'à 100 parrains
Crédit boutique automatique pour les parrains
Versements manuels aux affiliés (PayPal & virement bancaire)
Parrains & affiliés illimités
Plusieurs niveaux de commission
Paiements PayPal automatiques
Personnalisation des e-mails de notification
Personnalisation du formulaire d'inscription
Invitation groupée des clients existants
Export groupé des paiements
Codes de réduction personnalisés pour les affiliés
La page Forfait de l'application comparant les forfaits Gratuit et Pro
La page Forfait dans l'application.

12

Foire aux questions

Une commande est passée via un partenaire mais n'apparaît pas sur la page Commandes. Pourquoi ?

Vérifiez ces trois points dans l'ordre :

  • Le module de suivi est-il actif dans votre thème ? Sans lui, les liens de parrainage ne peuvent pas attribuer les commandes. Vérifiez dans Paramètres → Général → Suivi.
  • Le client a-t-il acheté dans la même session que le clic sur le lien ? L'attribution par lien fonctionne par session. S'il est revenu plus tard dans une nouvelle session sans lien ni code de réduction, la commande n'est pas attribuée.
  • A-t-il utilisé le code d'un autre partenaire après avoir cliqué sur un lien ? La commande sera attribuée — mais au partenaire dont il a suivi le lien, car le lien l'emporte sur un code différent.
Qu'advient-il d'une commission si la commande est remboursée ?

Si le remboursement intervient pendant le délai d'attente de 14 jours, la commission ou la récompense est annulée et n'est jamais validée — le partenaire n'est pas payé pour cette commande. Une fois le délai de 14 jours écoulé, la commission devient à verser et est incluse dans le prochain versement.

Quand exactement mes affiliés sont-ils payés ?

Les versements sont générés le 1er et le 16 de chaque mois, pour chaque affilié dont le solde validé atteint votre seuil de versement (50 $ par défaut). Les soldes inférieurs au seuil sont reportés à la date suivante. Avec le forfait Gratuit, vous payez ensuite chaque facture manuellement (et la marquez comme payée) ; avec Pro et PayPal connecté, les paiements partent automatiquement de votre solde PayPal.

Un versement PayPal affiche « Non réclamé » — qu'est-ce que cela signifie ?

Le paiement a été envoyé à une adresse e-mail qui n'a pas de compte PayPal. L'argent attend chez PayPal — votre affilié doit créer un compte PayPal avec cette adresse pour le récupérer. Vérifiez avec lui que l'e-mail PayPal renseigné dans son tableau de bord est correct.

Puis-je déplacer un partenaire entre les programmes de parrainage et d'affiliation ?

Oui. Sur la page Partenaires, ouvrez le menu à côté du partenaire et choisissez Changer le type de partenaire. Vous pouvez aussi laisser l'application le faire automatiquement pour les parrains performants : activez Inviter automatiquement les parrains performants à devenir affiliés dans les paramètres du programme de parrainage.

Puis-je importer des affiliés et des codes de réduction depuis une autre application ?

Oui. Utilisez Importer des affiliés sur la page Partenaires. Importez un CSV avec les colonnes email, first_name, last_name et code ; chaque affilié est créé actif avec son code de réduction Shopify existant rattaché, pour un suivi sans interruption. Un modèle CSV est fourni sur la page d'import.

Combien de temps un lien de parrainage reste-t-il actif après un clic ?

Le lien lui-même n'expire jamais — les partenaires peuvent le partager indéfiniment. L'attribution d'un clic dure le temps de la session de navigation du client : les commandes passées durant cette session sont créditées au partenaire. Si un client revient plus tard dans une nouvelle session, il devra recliquer sur le lien (ou utiliser le code du partenaire) pour que la commande soit attribuée.

Les parrains doivent-ils faire quelque chose pour recevoir leur crédit boutique ?

Non — le crédit boutique est appliqué automatiquement au compte client du parrain une fois sa récompense validée au terme du délai de 14 jours.

Encore bloqué ? Écrivez au support — nous répondons généralement sous un jour ouvré.

Guida e documentazione

Tutto quello che ti serve per gestire i tuoi programmi di affiliazione e referral

EZ Affiliate & Referral gestisce due programmi partner da un'unica app: un programma di affiliazione per influencer e creator pagati a commissione, e un programma di referral che trasforma automaticamente i tuoi clienti soddisfatti in partner. Questa guida copre configurazione, tracciamento, commissioni, pagamenti e gestione quotidiana.

01

Per iniziare

Alla prima apertura dell'app, una procedura guidata in sei passaggi ti accompagna in tutto ciò che serve per partire. Ogni scelta si può modificare in seguito dalle Impostazioni — niente è definitivo.

  1. Scegli i tipi di partner

    Attiva i segnalatori, gli affiliati o entrambi. Puoi gestire un solo programma o entrambi in parallelo.

  2. Imposta i premi per i segnalatori

    Scegli cosa guadagna un segnalatore per ogni referral andato a buon fine (ad esempio 10 $ di credito negozio) e lo sconto che riceve il suo amico (ad esempio il 5%).

  3. Attiva il reclutamento automatico dei segnalatori

    Aggiungi il blocco di iscrizione post-acquisto alla pagina di conferma dell'ordine e attiva l'email post-acquisto: ogni cliente viene invitato a presentare amici subito dopo l'acquisto.

  4. Imposta commissione e pagamenti degli affiliati

    Definisci il tasso di commissione, lo sconto per i clienti dei tuoi affiliati, il metodo di pagamento e la soglia minima di pagamento.

  5. Configura il reclutamento degli affiliati

    Aggiungi la dashboard affiliato al portale account clienti, attiva il modulo di iscrizione pubblico e copia il link del modulo da condividere con i potenziali affiliati.

  6. Attiva l'embed di tracciamento partner

    Attiva il tracker embed nel tuo tema. È il componente che traccia i link di referral e attribuisce gli ordini al partner giusto.

Non saltare il tracker embed. Senza, i link di referral non possono attribuire gli ordini ai tuoi partner e non viene registrata nessuna commissione o premio. Se gli ordini non vengono tracciati, questa è la prima cosa da controllare — vedi Tracciamento e attribuzione.

Passaggio 1 della procedura guidata: scelta dei tipi di partner da attivare — interruttori Segnalatore e Affiliato
Passaggio 1 della procedura guidata: scegli i tipi di partner del tuo negozio.

02

I due programmi: affiliati e segnalatori

Ogni partner nell'app appartiene a uno dei due programmi. Capire la differenza ti aiuta a decidere chi reclutare in ciascuno.

SegnalatoriAffiliati
Chi sono I tuoi clienti attuali che condividono i tuoi prodotti con amici e famiglia Partner di scala maggiore — influencer, creator, publisher — che portano traffico in volumi
Come vengono premiati Credito negozio (applicato automaticamente) o uno sconto fisso su un prodotto o una collezione, per ogni referral riuscito Una commissione su ogni ordine attribuito, pagata via PayPal o bonifico bancario
Come entrano Invitati automaticamente dopo l'acquisto (blocco sulla pagina di ringraziamento ed email post-acquisto), oppure invitati da te Si candidano dal modulo di iscrizione pubblico, oppure vengono aggiunti e invitati da te
Cosa ottiene il loro cliente Uno sconto sull'acquisto (l'importo lo decidi tu) Uno sconto usando il codice dell'affiliato (l'importo lo decidi tu)

Il programma di un partner non è permanente: puoi promuovere in qualsiasi momento un segnalatore che performa bene ad affiliato con Cambia tipo di partner nella pagina Partner, oppure lasciare che l'app lo inviti automaticamente (vedi Programma di referral).

03

Configura il programma di referral

Tutte le impostazioni si trovano in Impostazioni → Programma di referral.

Premi

  • Tipo di premio — cosa guadagna un segnalatore per ogni referral riuscito: credito negozio, oppure uno sconto su un prodotto o una collezione.
  • Importo del premio — un importo fisso (ad esempio 10 $) guadagnato per ogni referral.
  • Sconto cliente — lo sconto che l'amico presentato riceve sul suo acquisto, in percentuale o importo fisso.

Il credito negozio viene applicato automaticamente all'account del segnalatore quando il premio viene sbloccato — non devi emettere nulla a mano.

Impostazioni del programma di referral con tipo di premio, importo e sconto cliente
Premi referral: imposta cosa guadagna il segnalatore e cosa risparmia il suo amico.

Reclutamento automatico

Il programma di referral è pensato per riempirsi da solo. Tre strumenti fanno il lavoro per te:

  • Blocco di iscrizione post-acquisto — un blocco «Presenta un amico, ricevi un premio» sulle pagine di conferma e stato dell'ordine. I clienti ottengono il loro link di referral pochi secondi dopo il checkout. Aggiungilo dall'editor del tema con il pulsante Aggiungi blocco nelle impostazioni.
  • Email post-acquisto — invia automaticamente un'email ai clienti dopo un acquisto, invitandoli a unirsi al programma di referral.
  • Invita automaticamente i segnalatori più attivi a diventare affiliati — quando un segnalatore continua a generare vendite, l'app può invitarlo automaticamente a passare al tuo programma di affiliazione.
Editor del tema Shopify con il blocco di iscrizione referral sulla pagina di ringraziamento
Il blocco di iscrizione post-acquisto sulla pagina di ringraziamento, visto nell'editor del tema.

04

Configura il programma di affiliazione

Tutte le impostazioni si trovano in Impostazioni → Programma di affiliazione.

Commissioni e sconti

  • Tasso di commissione — la percentuale di ogni ordine attribuito che guadagnano i tuoi affiliati. Con il piano Pro puoi creare più livelli di commissione e assegnare tassi diversi a diversi affiliati.
  • Sconto cliente — lo sconto che riceve un cliente usando il codice di un affiliato. Lascialo vuoto per riutilizzare lo sconto dei segnalatori.

Metodo di pagamento e soglia

  • Metodo di pagamento — PayPal o bonifico bancario. Vedi Pagamenti per il funzionamento di ciascuno.
  • Soglia di pagamento — il saldo minimo sbloccato necessario prima che venga generato un pagamento. Il valore predefinito è 50 $, modificabile. I saldi sotto la soglia vengono riportati al periodo di pagamento successivo.
Impostazioni del programma di affiliazione con tasso di commissione, sconto cliente, metodo di pagamento, soglia e pulsante Collega PayPal
Impostazioni affiliati: commissione, sconti, metodo e soglia di pagamento, collegamento PayPal.

Reclutamento

  • Dashboard affiliato — un blocco da aggiungere al portale account clienti, dove gli affiliati controllano le statistiche, generano link e gestiscono i dati di pagamento. Vedi Cosa vedono gli affiliati.
  • Modulo di iscrizione pubblico — un modulo sul tuo negozio dove i potenziali affiliati si candidano. Attivalo, poi condividi il link del modulo ovunque fai reclutamento: footer del sito, bio sui social, email di outreach. I merchant Pro possono personalizzare campi e aspetto del modulo.
  • Approva automaticamente gli affiliati dopo la candidatura — ogni candidatura viene accettata in automatico. Lascialo disattivato se preferisci esaminare prima i candidati (consigliato per la maggior parte dei negozi).
Il modulo di iscrizione affiliati sul negozio con nome, email, sito web, numero di follower e social
Il modulo di iscrizione pubblico visto dai tuoi futuri affiliati, con protezione anti-spam.

05

Reclutare e gestire i partner

La pagina Partner è il centro di controllo per tutti i segnalatori e affiliati — in attesa e attivi. Usa le schede In attesa e Approvati per esaminare le nuove candidature.

Pagina Partner con affiliati, programma, stato, ordini, ricavi e premi, con il menu azioni aperto
La pagina Partner con il menu azioni per partner aperto.

Quattro modi per aggiungere partner

  • Approva le candidature — i candidati dal modulo di iscrizione compaiono sotto In attesa, dove puoi accettarli o rifiutarli.
  • Aggiungi partner — crea manualmente un partner con nome, email e programma. Utile quando la collaborazione è già concordata.
  • Invita clienti — invita clienti esistenti uno a uno per nome o email, oppure manda un invito di massa filtrato per data di registrazione e numero minimo di ordini. I clienti già partner vengono esclusi automaticamente. Gli inviti di massa sono una funzione Pro.
  • Importa affiliati — arrivi da un'altra app di affiliazione? Carica un CSV con le colonne email, first_name, last_name e code (tutte e quattro obbligatorie). Gli affiliati vengono creati già attivi, con il codice sconto Shopify esistente di ogni riga collegato — così i codici dei tuoi partner continuano a funzionare senza interruzioni. Nella pagina di importazione trovi un modello CSV.
Pagina Invita clienti con invito manuale tramite ricerca e invito di massa filtrato per data e ordini minimi
Invita i clienti uno a uno, o in massa in base allo storico acquisti.

Azioni per partner

Il menu accanto a ogni partner ti permette di:

  • Vedere i dettagli — programma, stato, data di adesione, ordini, ricavi, premi guadagnati, tasso di commissione, codici sconto, link di referral ed email PayPal, tutto in un posto.
  • Disattivare — mettere in pausa un partner senza cancellarne lo storico.
  • Cambiare tipo di partner — spostare un partner tra programma di referral e di affiliazione.
  • Collegare un codice sconto — associare un codice sconto Shopify esistente al partner, così le vendite con quel codice gli vengono attribuite.
  • Modificare la commissione — impostare un tasso di commissione personalizzato per un singolo affiliato.
  • Rimuovere — eliminare il partner dal tuo programma.

Dalla pagina Partner puoi anche esportare i partner in CSV in qualsiasi momento.

06

Come funzionano tracciamento e attribuzione

Ogni partner ha due modi per portarti vendite, ed entrambi attribuiscono gli ordini automaticamente:

  • Link di referral — ogni partner ha un link base nel formato https://tuonegozio.com?ref=CODICE. Può anche generare link verso pagine prodotto specifiche. Quando un cliente clicca il link e ordina nella stessa sessione di navigazione, l'ordine viene attribuito a quel partner.
  • Codici sconto — gli ordini in cui viene usato il codice sconto di un partner vengono attribuiti a quel partner, e il cliente riceve lo sconto.

Quando link e codice non coincidono, vince il link. Se un cliente arriva dal link di referral di un partner ma al checkout usa il codice sconto di un altro, l'ordine viene attribuito al partner del link che il cliente ha seguito.

Due cose da sapere

  • L'attribuzione vale per sessione. Un clic su un link di referral attribuisce gli ordini fatti in quella sessione di navigazione. Se il cliente torna più tardi in una nuova sessione senza cliccare di nuovo il link, l'ordine non viene attribuito tramite link (un codice sconto però lo attribuisce comunque).
  • Il tracker embed deve essere attivo nel tema. È il componente che legge i link di referral e attribuisce gli ordini. Puoi attivarlo dalla procedura guidata o in qualsiasi momento da Impostazioni → Generali → Tracciamento.
Impostazioni generali con i tipi di partner e l'attivazione del tracker embed
Impostazioni → Generali: tipi di partner e tracker embed.

07

Commissioni, premi e il periodo di attesa di 14 giorni

Ogni commissione e ogni premio segue lo stesso ciclo di vita, costruito attorno a una regola: tutte le commissioni e i premi restano in attesa per 14 giorni dopo l'ordine. Questa finestra ti protegge dal pagare per ordini che vengono rimborsati.

Dove lo vedi

La pagina Ordini elenca ogni ordine attribuito a un partner, con il totale, il partner, la sua quota e lo stato attuale:

StatoSignificato
In attesaEntro la finestra di 14 giorni. Non ancora pagabile.
Da pagareFinestra di 14 giorni superata. Sarà inclusa nel prossimo pagamento.
Inclusa in un pagamento già effettuato.
Solo premi dei segnalatori: il credito negozio o lo sconto è stato emesso per il segnalatore.
Pagina Ordini con ordini attribuiti, partner, tipo di partner, importo della commissione e stato
La pagina Ordini: ogni ordine attribuito, filtrabile per segnalatore o affiliato.

I premi in credito negozio dei segnalatori seguono la stessa regola dei 14 giorni — il credito viene applicato automaticamente quando il premio si sblocca.

08

Pagamenti

Quando vengono generati i pagamenti

L'app genera i pagamenti due volte al mese, il 1° e il 16. Ecco la logica applicata a ogni data di pagamento:

  1. Man mano che le commissioni superano i 14 giorni di attesa, si aggiungono al saldo dell'affiliato per il prossimo pagamento.
  2. Il 1° o il 16, se il saldo sbloccato di un affiliato raggiunge la tua soglia di pagamento (50 $ di default), nell'app viene generata una fattura di pagamento.
  3. Se il saldo è sotto la soglia, viene semplicemente riportato e continua ad accumularsi fino a una data di pagamento in cui la soglia viene raggiunta.

Pagare manualmente: bonifico o PayPal

Con qualsiasi piano puoi pagare gli affiliati per conto tuo e registrarlo nell'app:

  1. Apri Pagamenti per vedere ogni fattura generata con affiliato, importo dovuto e metodo di pagamento.
  2. Usa Esporta per scaricare i dettagli — oppure Esporta PayPal, che produce un file nel formato Mass Payments di PayPal, pronto da caricare su PayPal.
  3. Invia il denaro tramite la tua banca o il tuo account PayPal.
  4. Clicca Segna come pagato su ogni fattura per registrarla. Gli ordini dell'affiliato passano a «Pagata» e lui riceve un'email di conferma.
Pagina Pagamenti con fatture, affiliato, data di generazione, importo dovuto, stato, metodo di pagamento e azione Segna come pagato
La pagina Pagamenti: ogni fattura generata, con opzioni di esportazione e azioni manuali.

Pagare automaticamente con PayPal Pro

Con il piano Pro, l'app può inviare i pagamenti automaticamente dal tuo saldo PayPal. Serve un collegamento una tantum tra l'app e il tuo account PayPal Business:

  1. Crea un account PayPal Business (o accedi)

    Un account PayPal personale non basta — i pagamenti automatici richiedono un account Business.

  2. Crea una app REST nella dashboard sviluppatori di PayPal

    Apri Apps & Credentials e crea una app REST. Durante la creazione scegli l'ambiente Live (non Sandbox) e il tipo di account Merchant (non Platform).

  3. Copia Client ID e Secret in EZ Affiliate

    Nell'app vai su Impostazioni → Programma di affiliazione → Collega PayPal e incolla entrambi i valori. Il Secret è quello della app REST di PayPal — non la tua password PayPal — e viene crittografato prima di essere salvato.

  4. Chiedi a PayPal di attivare la Payouts API sul tuo account

    L'approvazione di PayPal può richiedere da qualche ora a qualche giorno. Le credenziali salvate restano valide nel frattempo — quando l'API è attiva, clicca Verifica connessione nell'app per concludere.

La schermata Collega PayPal nell'app con i passaggi di configurazione e i campi Client ID e Secret
La schermata «Collega PayPal» ripercorre gli stessi passaggi nell'app.

Stati dei pagamenti

StatoSignificato
Non pagatoLa fattura è generata e pronta, ma il pagamento non è ancora partito. Per i metodi manuali, è qui che esporti, paghi e segni come pagato.
Non riscossoUn pagamento PayPal è stato inviato a un indirizzo email che non ha ancora un account PayPal. L'affiliato deve creare un account PayPal con quell'email per riscuotere il denaro.
PagatoIl pagamento è completato.

Dichiarazioni fiscali: per i pagamenti inviati tramite PayPal, PayPal agisce come intermediario di pagamento e gestisce la rendicontazione fiscale 1099-K per gli affiliati interessati (normativa statunitense). Per domande sui tuoi obblighi fiscali, rivolgiti al tuo commercialista.

09

Cosa vedono i tuoi affiliati

Gli affiliati gestiscono tutto dalla dashboard affiliato — una pagina dentro il portale account clienti del tuo negozio, quindi senza login di terze parti. Una volta aggiunto il blocco della dashboard (dalla procedura guidata o dalle impostazioni affiliati), ogni cliente loggato che è un affiliato approvato vede:

  • Panoramica — guadagni in attesa, guadagni da ricevere, importo già ricevuto e guadagni totali, a colpo d'occhio.
  • Info affiliato — il suo tasso di commissione e il metodo di pagamento.
  • Prodotti top — i prodotti per cui genera più ordini e ricavi.
  • Codici sconto — i suoi codici attivi, più la possibilità di creare nomi di codice personalizzati legati al suo account.
  • Generatore di link — il suo link di referral base, più uno strumento per generare link verso pagine prodotto specifiche.
  • Impostazioni di pagamento — dove inserisce l'email PayPal a cui ricevere i pagamenti.
  • Ordini e pagamenti — i suoi ordini attribuiti con lo stato della commissione, e lo storico dei pagamenti ricevuti.
Dashboard affiliato con panoramica dei guadagni, scheda info affiliato e tabella dei prodotti top
La dashboard affiliato negli account clienti: panoramica, info e prodotti top.
Dashboard affiliato con codici sconto, generatore di link e impostazioni di pagamento
Più in basso: codici sconto, generatore di link e impostazioni di pagamento.

Ricorda ai tuoi affiliati di inserire la loro email PayPal nelle impostazioni di pagamento. Non è possibile inviare pagamenti a un affiliato che non l'ha indicata.

10

Notifiche email

L'app invia automaticamente sei email ai tuoi partner. Con il piano Pro puoi personalizzare il contenuto di ciascuna in Impostazioni → Notifiche.

EmailQuando parte
Candidatura approvataQuando approvi la candidatura di un affiliato o segnalatore.
Invito affiliatoQuando un segnalatore che performa bene viene invitato a entrare nel programma di affiliazione.
Nuova vendita — premio in attesaQuando un partner guadagna un premio su una nuova vendita (ancora entro i 14 giorni).
Premio attivoQuando il premio di un partner supera i 14 giorni e diventa attivo.
Codice sconto referralConsegna al segnalatore il suo codice sconto su prodotto o collezione.
Pagamento effettuatoConferma a un affiliato che il pagamento delle sue commissioni è stato inviato.
Impostazioni notifiche con le sei email partner e i pulsanti di personalizzazione
Impostazioni → Notifiche: le sei email automatiche per i partner.

11

Piani e fatturazione

Ci sono due piani. I costi vengono addebitati in USD tramite la fattura Shopify ogni 30 giorni, e puoi cambiare piano in qualsiasi momento dalla pagina Piano nell'app.

Gratuito — 0 $Pro — 19 $/mese
Fino a 5 affiliati
Fino a 100 segnalatori
Credito negozio automatico per i segnalatori
Pagamenti manuali agli affiliati (PayPal e bonifico)
Segnalatori e affiliati illimitati
Più livelli di commissione
Pagamenti PayPal automatici
Personalizzazione delle email di notifica
Personalizzazione del modulo di iscrizione
Inviti di massa ai clienti esistenti
Esportazione di massa dei pagamenti
Codici sconto personalizzati per gli affiliati
La pagina Piano nell'app con il confronto tra piano Gratuito e Pro
La pagina Piano nell'app.

12

Domande frequenti

Un ordine è arrivato tramite un partner ma non compare nella pagina Ordini. Perché?

Controlla queste tre cose nell'ordine:

  • Il tracker embed è attivo nel tuo tema? Senza, i link di referral non possono attribuire gli ordini. Controlla in Impostazioni → Generali → Tracciamento.
  • Il cliente ha comprato nella stessa sessione del clic sul link? L'attribuzione via link vale per sessione. Se è tornato più tardi in una nuova sessione senza link né codice sconto, l'ordine non viene attribuito.
  • Ha usato il codice di un altro partner dopo aver cliccato un link? L'ordine viene attribuito — ma al partner del link che ha seguito, perché il link ha la precedenza su un codice diverso.
Cosa succede a una commissione se l'ordine viene rimborsato?

Se il rimborso avviene entro i 14 giorni di attesa, la commissione o il premio viene annullato e non si sblocca mai — il partner non viene pagato per quell'ordine. Una volta superati i 14 giorni, la commissione diventa da pagare e viene inclusa nel prossimo pagamento.

Quando esattamente vengono pagati i miei affiliati?

I pagamenti vengono generati il 1° e il 16 di ogni mese, per ogni affiliato il cui saldo sbloccato raggiunge la tua soglia di pagamento (50 $ di default). I saldi sotto la soglia vengono riportati alla data successiva. Con il piano Gratuito paghi poi ogni fattura manualmente (e la segni come pagata); con Pro e PayPal collegato, i pagamenti partono automaticamente dal tuo saldo PayPal.

Un pagamento PayPal risulta «Non riscosso» — cosa significa?

Il pagamento è stato inviato a un indirizzo email che non ha un account PayPal. Il denaro è in attesa presso PayPal — il tuo affiliato deve creare un account PayPal con quell'indirizzo email per riscuoterlo. Vale la pena verificare con l'affiliato che l'email PayPal nella sua dashboard sia corretta.

Posso spostare un partner tra il programma di referral e quello di affiliazione?

Sì. Nella pagina Partner, apri il menu accanto al partner e scegli Cambia tipo di partner. Puoi anche lasciare che l'app lo faccia in automatico per i segnalatori più attivi: attiva Invita automaticamente i segnalatori più attivi a diventare affiliati nelle impostazioni del programma di referral.

Posso importare affiliati e codici sconto da un'altra app?

Sì. Usa Importa affiliati nella pagina Partner. Carica un CSV con le colonne email, first_name, last_name e code; ogni affiliato viene creato attivo con il suo codice sconto Shopify esistente collegato, così il tracciamento continua senza interruzioni. Nella pagina di importazione trovi un modello CSV.

Per quanto tempo funziona un link di referral dopo il clic?

Il link in sé non scade mai — i partner possono condividerlo per sempre. L'attribuzione di un clic dura per la sessione di navigazione del cliente: gli ordini fatti in quella sessione vengono accreditati al partner. Se un cliente torna più tardi in una nuova sessione, dovrà cliccare di nuovo il link (o usare il codice sconto del partner) perché l'ordine venga attribuito.

I segnalatori devono fare qualcosa per ricevere il credito negozio?

No — il credito negozio viene applicato automaticamente all'account cliente del segnalatore una volta che il premio supera i 14 giorni di attesa.

Ancora bloccato? Scrivi al supporto — di solito rispondiamo entro un giorno lavorativo.

Ayuda y documentación

Todo lo que necesitas para gestionar tus programas de afiliados y referidos

EZ Affiliate & Referral gestiona dos programas de partners desde una sola app: un programa de afiliados para influencers y creadores que cobran por comisión, y un programa de referidos que convierte automáticamente a tus clientes satisfechos en partners. Esta guía cubre la configuración, el seguimiento, las comisiones, los pagos y la gestión del día a día.

01

Primeros pasos

Al abrir la app por primera vez, un asistente de configuración de seis pasos te guía por todo lo necesario para lanzar. Cualquier elección se puede cambiar después en Configuración — nada es definitivo.

  1. Elige tus tipos de partner

    Activa los referidores, los afiliados o ambos. Puedes gestionar cada programa por separado o los dos en paralelo.

  2. Define las recompensas de los referidores

    Elige lo que gana un referidor por cada referido exitoso (por ejemplo, 10 $ de crédito de tienda) y el descuento que recibe su amigo (por ejemplo, un 5 %).

  3. Activa el reclutamiento automático de referidores

    Añade el bloque de registro posterior a la compra en tu página de confirmación de pedido y activa el correo post-compra: cada cliente recibe la invitación a referir amigos justo después de comprar.

  4. Define la comisión y los pagos de los afiliados

    Configura tu tasa de comisión, el descuento para los clientes de tus afiliados, tu método de pago y tu umbral de pago.

  5. Configura el reclutamiento de afiliados

    Añade el panel de afiliado a tu portal de cuentas de clientes, activa el formulario de registro público y copia su enlace para compartirlo con posibles afiliados.

  6. Activa el embed de seguimiento de partners

    Activa el tracker embed en tu tema. Es el componente que rastrea los enlaces de referido y atribuye los pedidos al partner correcto.

No te saltes el tracker embed. Sin él, los enlaces de referido no pueden atribuir pedidos a tus partners y no se registra ninguna comisión ni recompensa. Si los pedidos no se están registrando, esto es lo primero que debes comprobar — ver Seguimiento y atribución.

Paso 1 del asistente: elección de los tipos de partner a activar — interruptores de Referidor y Afiliado
Paso 1 del asistente: elige los tipos de partner de tu tienda.

02

Los dos programas: afiliados y referidores

Cada partner en la app pertenece a uno de los dos programas. Entender la diferencia te ayuda a decidir a quién reclutar en cada uno.

ReferidoresAfiliados
Quiénes son Tus clientes actuales, que comparten tus productos con amigos y familia Partners de mayor escala — influencers, creadores, publishers — que generan tráfico en volumen
Cómo se les recompensa Crédito de tienda (aplicado automáticamente) o un descuento fijo en un producto o colección, por cada referido exitoso Una comisión por cada pedido atribuido, pagada por PayPal o transferencia bancaria
Cómo se unen Invitados automáticamente tras la compra (bloque en la página de agradecimiento y correo post-compra), o invitados por ti Se postulan desde tu formulario de registro público, o los añades e invitas tú
Qué obtiene su cliente Un descuento en su compra (el importe lo decides tú) Un descuento al usar el código del afiliado (el importe lo decides tú)

El programa de un partner no es permanente: puedes ascender en cualquier momento a un referidor con buen rendimiento a afiliado con Cambiar tipo de partner en la página Partners, o dejar que la app lo invite automáticamente (ver Programa de referidos).

03

Configura tu programa de referidos

Toda la configuración está en Configuración → Programa de referidos.

Recompensas

  • Tipo de recompensa — lo que gana un referidor por cada referido exitoso: crédito de tienda, o un descuento en un producto o colección.
  • Importe de la recompensa — una cantidad fija (por ejemplo, 10 $) ganada por cada referido.
  • Descuento del cliente — el descuento que recibe el amigo referido en su compra, en porcentaje o cantidad fija.

El crédito de tienda se aplica automáticamente a la cuenta del referidor cuando la recompensa se libera — no tienes que emitir nada a mano.

Configuración del programa de referidos con tipo de recompensa, importe y descuento del cliente
Recompensas de referidos: define lo que gana el referidor y lo que ahorra su amigo.

Reclutamiento automático

El programa de referidos está pensado para llenarse solo. Tres herramientas hacen el trabajo por ti:

  • Bloque de registro post-compra — un bloque de «Refiere a un amigo y gana una recompensa» en tus páginas de confirmación y estado del pedido. Los clientes obtienen su enlace de referido segundos después de pagar. Añádelo desde el editor de temas con el botón Añadir bloque en la configuración.
  • Correo post-compra — envía automáticamente un correo a los clientes tras una compra invitándolos a unirse al programa de referidos.
  • Invitar automáticamente a los referidores más activos a ser afiliados — cuando un referidor genera ventas de forma constante, la app puede invitarlo automáticamente a pasar a tu programa de afiliados.
Editor de temas de Shopify con el bloque de registro de referidos en la página de agradecimiento
El bloque de registro post-compra en la página de agradecimiento, visto en el editor de temas.

04

Configura tu programa de afiliados

Toda la configuración está en Configuración → Programa de afiliados.

Comisión y descuentos

  • Tasa de comisión — el porcentaje de cada pedido atribuido que ganan tus afiliados. Con el plan Pro puedes crear varios niveles de comisión y asignar tasas distintas a distintos afiliados.
  • Descuento del cliente — el descuento que recibe un cliente al usar el código de un afiliado. Déjalo vacío para reutilizar el descuento de los referidores.

Método de pago y umbral

  • Método de pago — PayPal o transferencia bancaria. Ver Pagos para el funcionamiento de cada uno.
  • Umbral de pago — el saldo mínimo liberado que necesita un afiliado antes de que se genere un pago. El valor por defecto es 50 $ y puedes cambiarlo. Los saldos por debajo del umbral se trasladan al siguiente periodo de pago.
Configuración del programa de afiliados con tasa de comisión, descuento del cliente, método de pago, umbral y botón Conectar PayPal
Configuración de afiliados: comisión, descuentos, método y umbral de pago, y conexión con PayPal.

Reclutamiento

  • Panel de afiliado — un bloque que añades a tu portal de cuentas de clientes, donde los afiliados siguen sus estadísticas, generan enlaces y gestionan sus datos de pago. Ver Lo que ven tus afiliados.
  • Formulario de registro público — un formulario en tu tienda donde se postulan los futuros afiliados. Actívalo y comparte el enlace del formulario allí donde reclutes: el pie de tu web, las bios de redes sociales, correos de prospección. Los merchants Pro pueden personalizar los campos y el aspecto del formulario.
  • Aprobar automáticamente a los afiliados tras postularse — cada solicitud se acepta automáticamente. Déjalo desactivado si prefieres revisar antes a los candidatos (recomendado para la mayoría de las tiendas).
El formulario de registro de afiliados en la tienda con nombre, correo, web, número de seguidores y redes sociales
El formulario de registro público que ven tus futuros afiliados, con protección antispam.

05

Reclutar y gestionar partners

La página Partners es el centro de mando de todos tus referidores y afiliados — pendientes y activos. Usa las pestañas Pendientes y Aprobados para revisar las nuevas solicitudes.

Página Partners con afiliados, su programa, estado, pedidos, ingresos y recompensas, con el menú de acciones abierto
La página Partners con el menú de acciones por partner abierto.

Cuatro formas de añadir partners

  • Aprobar solicitudes — los candidatos de tu formulario aparecen en Pendientes, donde los apruebas o rechazas.
  • Añadir partner — crea manualmente un partner con su nombre, correo y programa. Útil cuando ya has acordado colaborar con alguien.
  • Invitar clientes — invita a clientes existentes de uno en uno por nombre o correo, o envía una invitación masiva filtrada por fecha de registro y número mínimo de pedidos. Los clientes que ya son partners se excluyen automáticamente. Las invitaciones masivas son una función Pro.
  • Importar afiliados — ¿vienes de otra app de afiliados? Sube un CSV con las columnas email, first_name, last_name y code (las cuatro obligatorias). Los afiliados se crean ya activos, con el código de descuento de Shopify existente de cada fila vinculado — así los códigos de tus partners siguen funcionando sin interrupción. En la página de importación hay una plantilla CSV.
Página Invitar clientes con invitación manual por búsqueda e invitación masiva filtrada por fecha y pedidos mínimos
Invita clientes uno a uno, o en masa según su historial de compras.

Acciones por partner

El menú junto a cada partner te permite:

  • Ver detalles — programa, estado, fecha de alta, pedidos, ingresos, recompensas ganadas, tasa de comisión, códigos de descuento, enlace de referido y correo de PayPal, todo en un solo lugar.
  • Desactivar — pausar un partner sin borrar su historial.
  • Cambiar tipo de partner — mover un partner entre el programa de referidos y el de afiliados.
  • Vincular código de descuento — asociar un código de descuento de Shopify existente al partner, para que las ventas con ese código se le atribuyan.
  • Cambiar comisión — definir una tasa de comisión personalizada para un afiliado concreto.
  • Eliminar — quitar el partner de tu programa.

Desde la página Partners también puedes exportar los partners a CSV en cualquier momento.

06

Cómo funcionan el seguimiento y la atribución

Cada partner tiene dos formas de traerte ventas, y ambas atribuyen los pedidos automáticamente:

  • Enlaces de referido — cada partner tiene un enlace base con el formato https://tutienda.com?ref=CODIGO. También puede generar enlaces a páginas de producto concretas. Cuando un cliente hace clic en el enlace y compra en la misma sesión de navegación, el pedido se atribuye a ese partner.
  • Códigos de descuento — los pedidos en los que se usa el código de descuento de un partner se atribuyen a ese partner, y el cliente recibe su descuento.

Cuando el enlace y el código no coinciden, gana el enlace. Si un cliente llega por el enlace de referido de un partner pero paga con el código de descuento de otro, el pedido se atribuye al partner cuyo enlace siguió el cliente.

Dos cosas que debes saber

  • La atribución funciona por sesión. Un clic en un enlace de referido atribuye los pedidos hechos durante esa sesión de navegación. Si el cliente vuelve más tarde en una sesión nueva sin volver a hacer clic en el enlace, el pedido no se atribuirá por el enlace (aunque un código de descuento sí lo atribuirá).
  • El tracker embed debe estar activo en tu tema. Es el componente que lee los enlaces de referido y atribuye los pedidos. Puedes activarlo desde el asistente de configuración o en cualquier momento en Configuración → General → Seguimiento.
Configuración general con los tipos de partner y la activación del tracker embed
Configuración → General: tipos de partner y tracker embed.

07

Comisiones, recompensas y el periodo de espera de 14 días

Cada comisión y cada recompensa sigue el mismo ciclo de vida, construido sobre una regla: todas las comisiones y recompensas quedan pendientes durante los 14 días posteriores al pedido. Esta ventana te protege de pagar por pedidos que acaban reembolsados.

Dónde lo ves

La página Pedidos lista cada pedido atribuido a un partner, con el total, el partner, su parte y el estado actual:

EstadoSignificado
PendienteDentro de la ventana de 14 días. Aún no pagable.
Por pagarVentana de 14 días superada. Se incluirá en el siguiente pago.
Incluida en un pago ya realizado.
Solo recompensas de referidores: el crédito de tienda o descuento ya se emitió para el referidor.
Página Pedidos con pedidos atribuidos, partner, tipo de partner, importe de comisión y estado
La página Pedidos: cada pedido atribuido, filtrable por referidor o afiliado.

Las recompensas de crédito de tienda de los referidores siguen la misma regla de 14 días — el crédito se aplica automáticamente cuando la recompensa se libera.

08

Pagos

Cuándo se generan los pagos

La app genera los pagos dos veces al mes, el 1 y el 16. Esta es la lógica que se aplica en cada fecha de pago:

  1. A medida que las comisiones superan sus 14 días de espera, se añaden al saldo del afiliado para el siguiente pago.
  2. El 1 o el 16, si el saldo liberado de un afiliado alcanza tu umbral de pago (50 $ por defecto), se genera una factura de pago en la app.
  3. Si el saldo está por debajo del umbral, simplemente se traslada y sigue acumulándose hasta una fecha de pago en la que se alcance el umbral.

Pagar manualmente: transferencia bancaria o PayPal

Con cualquier plan puedes pagar a los afiliados por tu cuenta y registrarlo en la app:

  1. Abre Pagos para ver cada factura generada con el afiliado, el importe adeudado y el método de pago.
  2. Usa Exportar para descargar los detalles — o Exportar PayPal, que genera un archivo en el formato Mass Payments de PayPal, listo para subir a PayPal.
  3. Envía el dinero desde tu banco o tu cuenta de PayPal.
  4. Haz clic en Marcar como pagado en cada factura para registrarla. Los pedidos del afiliado pasan a «Pagada» y recibe un correo de confirmación.
Página Pagos con facturas, afiliado, fecha de generación, importe adeudado, estado, método de pago y acción Marcar como pagado
La página Pagos: cada factura generada, con opciones de exportación y acciones manuales.

Pagar automáticamente con PayPal Pro

Con el plan Pro, la app puede enviar los pagos automáticamente desde tu propio saldo de PayPal. Requiere una conexión única entre la app y tu cuenta PayPal Business:

  1. Crea una cuenta PayPal Business (o inicia sesión)

    Una cuenta personal de PayPal no sirve — los pagos automáticos requieren una cuenta Business.

  2. Crea una app REST en el panel de desarrolladores de PayPal

    Abre Apps & Credentials y crea una app REST. Al crearla, elige el entorno Live (no Sandbox) y el tipo de cuenta Merchant (no Platform).

  3. Copia el Client ID y el Secret en EZ Affiliate

    En la app, ve a Configuración → Programa de afiliados → Conectar PayPal y pega ambos valores. El Secret es el de la app REST de PayPal — no tu contraseña de PayPal — y se cifra antes de guardarse.

  4. Pide a PayPal que active la Payouts API en tu cuenta

    La aprobación de PayPal puede tardar de unas horas a unos días. Tus credenciales guardadas siguen siendo válidas mientras tanto — cuando la API esté activa, haz clic en Probar conexión en la app para terminar.

La pantalla Conectar PayPal en la app con los pasos de configuración y los campos Client ID y Secret
La pantalla «Conectar PayPal» recorre estos mismos pasos dentro de la app.

Estados de los pagos

EstadoSignificado
No pagadoLa factura está generada y lista, pero el pago aún no se ha enviado. Con los métodos manuales, aquí es donde exportas, pagas y marcas como pagado.
No reclamadoUn pago de PayPal se envió a un correo que todavía no tiene cuenta de PayPal. El afiliado debe crear una cuenta de PayPal con ese correo para reclamar el dinero.
PagadoEl pago está completado.

Declaración fiscal: en los pagos enviados por PayPal, PayPal actúa como procesador de pagos y gestiona la declaración fiscal 1099-K para los afiliados que corresponda (normativa de EE. UU.). Para dudas sobre tus propias obligaciones fiscales, consulta con tu asesor fiscal.

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Lo que ven tus afiliados

Los afiliados lo gestionan todo desde el panel de afiliado — una página dentro del portal de cuentas de clientes de tu tienda, sin inicios de sesión de terceros. Una vez añadido el bloque del panel (desde el asistente o la configuración de afiliados), cualquier cliente con sesión iniciada que sea un afiliado aprobado ve:

  • Resumen — ganancias pendientes, ganancias por cobrar, importe ya cobrado y ganancias totales, de un vistazo.
  • Info de afiliado — su tasa de comisión y su método de pago.
  • Productos top — los productos con los que genera más pedidos e ingresos.
  • Códigos de descuento — sus códigos activos, más la posibilidad de crear nombres de código personalizados vinculados a su cuenta.
  • Generador de enlaces — su enlace de referido base, más una herramienta para generar enlaces a páginas de producto concretas.
  • Configuración de pagos — donde introduce el correo de PayPal al que deben llegar sus pagos.
  • Pedidos y pagos — sus pedidos atribuidos con el estado de la comisión, y su historial de pagos.
Panel de afiliado con resumen de ganancias, tarjeta de info y tabla de productos top
El panel de afiliado en las cuentas de clientes: resumen, info y productos top.
Panel de afiliado con códigos de descuento, generador de enlaces y configuración de pagos
Más abajo: códigos de descuento, generador de enlaces y configuración de pagos.

Recuerda a tus afiliados que añadan su correo de PayPal en la configuración de pagos. No se puede enviar un pago a un afiliado que no lo haya indicado.

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Notificaciones por correo

La app envía automáticamente seis correos a tus partners. Con el plan Pro puedes personalizar el contenido de cada uno en Configuración → Notificaciones.

CorreoCuándo se envía
Solicitud aprobadaCuando apruebas la solicitud de un afiliado o referidor.
Invitación de afiliadoCuando se invita a un referidor con buen rendimiento a unirse al programa de afiliados.
Nueva venta — recompensa pendienteCuando un partner gana una recompensa por una nueva venta (aún dentro de los 14 días).
Recompensa activaCuando la recompensa de un partner supera los 14 días y pasa a estar activa.
Código de descuento de referidoEntrega al referidor su código de descuento de producto o colección.
Pago realizadoConfirma a un afiliado que el pago de sus comisiones se ha enviado.
Configuración de notificaciones con los seis correos a partners y botones de personalización
Configuración → Notificaciones: los seis correos automáticos a partners.

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Planes y facturación

Hay dos planes. Los cargos se facturan en USD a través de tu factura de Shopify cada 30 días, y puedes cambiar de plan en cualquier momento desde la página Plan de la app.

Gratis — 0 $Pro — 19 $/mes
Hasta 5 afiliados
Hasta 100 referidores
Crédito de tienda automático para referidores
Pagos manuales a afiliados (PayPal y transferencia)
Referidores y afiliados ilimitados
Varios niveles de comisión
Pagos automáticos por PayPal
Personalización de los correos de notificación
Personalización del formulario de registro
Invitación masiva de clientes existentes
Exportación masiva de pagos
Códigos de descuento personalizados para afiliados
La página Plan de la app comparando los planes Gratis y Pro
La página Plan dentro de la app.

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Preguntas frecuentes

Un pedido llegó a través de un partner pero no aparece en la página Pedidos. ¿Por qué?

Comprueba estas tres cosas en orden:

  • ¿Está activo el tracker embed en tu tema? Sin él, los enlaces de referido no pueden atribuir pedidos. Compruébalo en Configuración → General → Seguimiento.
  • ¿Compró el cliente en la misma sesión que el clic en el enlace? La atribución por enlace funciona por sesión. Si volvió más tarde en una sesión nueva sin enlace ni código de descuento, el pedido no se atribuye.
  • ¿Usó el código de otro partner después de hacer clic en un enlace? El pedido se atribuirá — pero al partner de cuyo enlace vino, porque el enlace tiene prioridad sobre un código distinto.
¿Qué pasa con una comisión si el pedido se reembolsa?

Si el reembolso ocurre dentro de los 14 días de espera, la comisión o recompensa se anula y nunca se libera — el partner no cobra por ese pedido. Una vez que la comisión supera los 14 días, pasa a estar por pagar y se incluye en el siguiente pago.

¿Cuándo cobran exactamente mis afiliados?

Los pagos se generan el 1 y el 16 de cada mes, para cada afiliado cuyo saldo liberado alcance tu umbral de pago (50 $ por defecto). Los saldos por debajo del umbral se trasladan a la siguiente fecha. Con el plan Gratis, después pagas cada factura manualmente (y la marcas como pagada); con Pro y PayPal conectado, los pagos salen automáticamente de tu saldo de PayPal.

Un pago de PayPal aparece como «No reclamado». ¿Qué significa?

El pago se envió a un correo que no tiene cuenta de PayPal. El dinero está esperando en PayPal — tu afiliado debe crear una cuenta de PayPal con ese correo para reclamarlo. Conviene confirmar con el afiliado que el correo de PayPal de su panel es correcto.

¿Puedo mover un partner entre el programa de referidos y el de afiliados?

Sí. En la página Partners, abre el menú junto al partner y elige Cambiar tipo de partner. También puedes dejar que la app lo haga automáticamente con los referidores más activos: activa Invitar automáticamente a los referidores más activos a ser afiliados en la configuración del programa de referidos.

¿Puedo traer afiliados y códigos de descuento desde otra app?

Sí. Usa Importar afiliados en la página Partners. Sube un CSV con las columnas email, first_name, last_name y code; cada afiliado se crea activo con su código de descuento de Shopify existente vinculado, para que el seguimiento continúe sin interrupción. En la página de importación tienes una plantilla CSV.

¿Cuánto tiempo sigue funcionando un enlace de referido después de un clic?

El enlace en sí nunca caduca — los partners pueden compartirlo para siempre. La atribución de un clic dura la sesión de navegación del cliente: los pedidos de esa sesión se acreditan al partner. Si un cliente vuelve más tarde en una sesión nueva, tendrá que hacer clic de nuevo en el enlace (o usar el código de descuento del partner) para que el pedido se atribuya.

¿Tienen que hacer algo los referidores para recibir su crédito de tienda?

No — el crédito de tienda se aplica automáticamente a la cuenta del referidor una vez que su recompensa supera los 14 días de espera.

¿Sigues atascado? Escribe a soporte — solemos responder en un día laborable.